SPRAAKGESTUURDE KLANTENSERVICE

Handel supporttickets af zo snel als je denkt

Dicteer je antwoorden, verfijn je toon en handel klantgesprekken sneller af. Swifly helpt supportteams betere antwoorden te schrijven zonder de menselijke touch te verliezen.

Vertrouwd door 200+ klantenserviceteams:

Roze microfoonicoon met een voet en drie geluidsgolven aan weerszijden.

Praat gewoon zoals je altijd praat

Dicteer je antwoorden precies zoals je met klanten praat.

Twee gele stervormige glinsteringen met kleine stipjes eromheen.

AI verfijnt

Swifly verbetert toon, duidelijkheid en grammatica direct.

Groen bliksemschicht-icoon met een modern, plat ontwerp op een witte achtergrond.

Werk sneller

Schrijf antwoorden en sluit tickets in minder tijd af.

Paarse hart-emoji met een schaduw op een witte achtergrond.

Blijf menselijk

Klink altijd oprecht, empathisch en in lijn met je merk.

Handel tickets af zonder te wisselen van tool.

Supporttickets, sneller afgehandeld

Spreek je antwoord één keer in. Swifly zet het om in een heldere, merkeigen klantreactie — zonder van tool te wisselen of je flow te onderbreken.

Reageer sneller op klanten

Zet ruwe gedachten om in heldere, empathische klantreacties. Swifly verbetert spelling, toon en structuur — zodat elk bericht gepolijst en merkeigen aanvoelt.

Houd supportdocumenten up-to-date

Werk helpdocumenten, playbooks en interne wiki's bij met je stem. Swifly zet gesproken notities om in overzichtelijke, gestructureerde documentatie die je team echt kan gebruiken.

Alles wat je team nodig heeft om sneller te werken met stem

Lijntekening van iemand die met een headset en een krullend snoer achter de computer zit.

Elke naam in één keer goed

Swifly herkent de namen, bedrijven en termen die je het vaakst gebruikt — zodat je stem wordt omgezet in accurate tekst, zelfs bij lastige spelling.

Chatschermafbeelding met eerdere gesprekken en berichten en een vinkje 'Opgeslagen in Dictionary'.
Eerdere gesprekken
"Klinkt goed, bedankt!"
Ava Chen • 16 sept
"Kun je de update versturen?"
Rohan Mehta • 16 sep
"Laten we het doen!"
Maya Lopez • 9 sept
Opgeslagen in Dictionary

Eén stem. 100+ talen.

Swifly herkent de taal die je spreekt en transcribeert deze direct — zelfs als je wisselt tussen Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Italiaans en meer.

Rij ronde vlagpictogrammen, waaronder Duitsland, Portugal, Spanje, VK, Italië en Frankrijk, op een donkere achtergrond.
Verenigde Staten
Duitsland
Portugal
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Italië
France

Snippetbibliotheek

Sla je meest gebruikte antwoorden op als spraakcommando's. Zeg "terugbetalingsstatus" en Swifly voegt direct het volledige bericht in.

App-snippetmenu met terugbetalingsstatus verwerkt met een vertraging van 5–10 werkdagen, plus andere snippetopties.
Jouw Snippets
Terugbetalingsstatus
Je terugbetaling is verwerkt. Het kan
5–10 werkdagen duren voordat dit op je rekening zichtbaar is.
Openingstijden
Feedback-opvolging
Abonnement upgraden
Wachtwoord resetten
"status terugbetaling"

Privacy staat centraal

Spraakherkenning van Swifly gebruikt cloudverwerking en vereist een internetverbinding. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over gegevensverwerking, opslag en privacyinstellingen.

Cloudverwerking
Privacyinstellingen

Persoonlijke dictionary

Swifly leert automatisch je eigen termen, afkortingen en vakjargon, en voegt ze toe aan je persoonlijke dictionary voor nog nauwkeurigere resultaten.

Interface van Dictionary met de termen SwiflyFlow, DataGuard, QuickSync en PulseAI en beheerinstructies.
Jouw dictionary
Beheer de termen die Swifly altijd moet herkennen en gebruiken in je gesprekken.
SwiflyFlow
DataGuard
QuickSync
PulseAI
Zendesk

Verbeter of vertaal elke tekst met één klik

Selecteer iets dat je hebt getypt of gedicteerd. Klik op de toverstok om het te verfijnen, of op de wereldbol om het te vertalen — precies waar je aan het werk bent.

Ik stuur je morgenochtend het rapport.
Vertalen · FransFR
Magic Polish

Dicteer in de ene taal, schrijf in de andere

Kies één keer een doeltaal en dicteer dan zoals je altijd doet. Swifly typt de vertaling direct in je e-mail, chat of document — geen kopiëren en plakken, geen wisselen van tools.

On se voit demain à dix heures.
“tot morgen om tien uur”
Vertalen · FransFR

De juiste toon voor elke app

Swifly weet waar je aan het schrijven bent. Dezelfde woorden komen formal uit in Gmail, casual in Slack en relaxed in WhatsApp — zonder dat je iets hoeft te herschrijven.

Formal
“can we move the meeting to thursday”
New message · Gmail
Hello Sarah,
Could we move our meeting to Thursday?
Best regards, Alex
Lijntekening van iemand die met een headset en een krullend snoer achter de computer zit.
Mac
Windows
iPhone
Android

Schrijf sneller, waar je ook werkt

Swifly helpt je je stem om te zetten in heldere berichten, reacties, notities en documenten — of je nu achter je bureau zit, op je telefoon werkt, of tussen beide schakelt.