Termini di Servizio Swifly

I presenti Termini di Servizio Swifly (i “Termini”) sono stipulati tra SWIFLY SAS, società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée) iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 102 056 132, con capitale sociale di 1.000 €, con sede legale in 24 rue de Clichy, 75009 Paris, France (“Swifly”, “noi” o “nostro”), e la persona fisica o giuridica che accede ai Servizi o li utilizza (“Cliente”, “tu” o “tuo”).

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Swifly fornisce funzionalità di Voice Keyboard, dettatura, speech-to-text, formattazione del testo, correzione, produttività e intelligenza artificiale tramite applicazioni software, siti web, piattaforme e servizi correlati, incluso Swifly per iOS, macOS, Windows, Android e le future piattaforme supportate (collettivamente, i “Servizi”).

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Creando un account, accedendo ai Servizi o utilizzandoli, accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla Privacy. Se utilizzi i Servizi per conto di una società, organizzazione o altro soggetto giuridico, dichiari di avere l’autorità necessaria per vincolare tale soggetto ai presenti Termini.

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Per utilizzare i Servizi devi avere almeno 13 anni. Se la legge applicabile nel tuo paese richiede un’età minima superiore o il consenso dei genitori, puoi utilizzare i Servizi solo se soddisfi tali requisiti.

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1. Il tuo account

Per utilizzare i Servizi, devi creare un account. Ti impegni a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate e a mantenere aggiornate le informazioni del tuo account.

Swifly può supportare la creazione dell’account e l’autenticazione tramite email e password, magic link, Apple Sign In, Google Sign-In o altri metodi di autenticazione.

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Sei responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle credenziali del tuo account. Non devi condividere le tue credenziali di accesso, consentire l’accesso non autorizzato al tuo account né trasferire il tuo account a un’altra persona senza il nostro previo consenso scritto.

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Devi informarci tempestivamente se sai o sospetti che il tuo account sia stato compromesso o utilizzato senza autorizzazione. Potremmo sospendere o limitare l’accesso al tuo account se riteniamo ragionevolmente che sia stato compromesso, utilizzato illecitamente o in violazione dei presenti Termini.

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Puoi eliminare il tuo account dall’interno dell’applicazione. L’eliminazione dell’account è gestita come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

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2. I Servizi

Swifly è concepito come il Voice Keyboard: uno strumento di produttività che aiuta gli utenti a scrivere in modo più rapido e preciso grazie a dettatura vocale, speech-to-text, formattazione, correzione, assistenza contestuale, funzionalità di Dictionary personale, Snippets ed elaborazione del testo basata sull’IA.

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A seconda della piattaforma, del piano e delle impostazioni, i Servizi possono includere:

• dettatura vocale e speech-to-text;
• formattazione del testo, punteggiatura, uso delle maiuscole e correzione;
• elaborazione del testo assistita dall’IA;
• Consapevolezza del Contesto;
• cronologia delle trascrizioni;
• Smart Dictionary e parole personalizzate;
• Snippets o funzionalità di espansione del testo;
• gestione degli account personali, Team, Business ed Enterprise;
• funzionalità di fatturazione, abbonamento e amministrazione;
• altre funzionalità attuali o future di Swifly.

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Su iOS, Swifly può funzionare come estensione di tastiera di sistema utilizzabile in tutte le applicazioni compatibili. A causa delle limitazioni e delle autorizzazioni della piattaforma iOS, Swifly potrebbe non avere accesso a tutti i dati contestuali disponibili su altre piattaforme. Su macOS, Windows, Android e le future piattaforme, l’ambito del contesto o dell’integrazione di sistema può variare a seconda delle autorizzazioni, delle restrizioni del sistema operativo e delle impostazioni dell’utente.

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Riconosci che i Servizi potrebbero non essere disponibili, funzionanti o identici su ogni dispositivo, sistema operativo, applicazione o paese. Fatto salvo il rispetto dei presenti Termini e il pagamento delle tariffe applicabili, Swifly ti concede un diritto revocabile, limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere e utilizzare i Servizi per le tue finalità personali o aziendali interne.

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I Servizi possono includere software scaricabile. Tale software può aggiornarsi automaticamente. Ti impegni a utilizzare l’ultima versione disponibile ove richiesto per motivi di sicurezza, compatibilità o funzionalità.

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3. I tuoi contenuti

3.1 I tuoi contenuti restano tuoi

Il tuo audio, il testo dettato, le trascrizioni, il testo corretto, gli Snippets, le voci del Dictionary personale, i contenuti contestuali e gli altri materiali che invii o generi tramite i Servizi sono definiti collettivamente “Contenuti del Cliente”.

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Nei rapporti tra te e Swifly, mantieni tutti i diritti che detieni sui tuoi Contenuti del Cliente. Swifly non rivendica alcun diritto di proprietà sui tuoi Contenuti del Cliente.

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3.2 Licenza per la gestione dei Servizi

Concedi a Swifly e ai suoi fornitori di servizi una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e sublicenziabile per accedere, trattare, riprodurre, trasmettere, conservare, modificare e altrimenti utilizzare i Contenuti del Cliente esclusivamente nella misura necessaria a:

• fornire i Servizi;
• generare trascrizioni e output da te richiesti;
• gestire, proteggere e risolvere problemi relativi ai Servizi;
• fornire assistenza;
• adempiere agli obblighi di legge;
• far rispettare i presenti Termini;
• migliorare, valutare, testare o addestrare le funzionalità e i modelli di Swifly, ma solo ove consentito dai tuoi Controlli sui Dati, dalle impostazioni di consenso e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

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La presente licenza è limitata alle finalità descritte nei presenti Termini e nella nostra Informativa sulla Privacy.

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3.3 Input e Output di IA

I Servizi possono utilizzare sistemi di speech-to-text, modelli linguistici di grandi dimensioni e altre funzionalità di intelligenza artificiale (“Funzionalità IA”). Gli input inviati ai Servizi possono includere audio, testo dettato, informazioni contestuali, voci del Dictionary personale, Snippets, correzioni, link, metadati o altri materiali (“Input”). I Servizi possono generare trascrizioni, testo corretto, testo formattato o altri risultati (“Output”). Gli Input e gli Output fanno parte dei Contenuti del Cliente.

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Nella misura consentita dalla legge applicabile, mantieni la proprietà dei tuoi Input e sei proprietario degli Output generati per te. Swifly ti cede ogni diritto, titolo e interesse che possa vantare sugli Output, fatti salvi la legge applicabile e i diritti di terzi.

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Gli Output potrebbero non essere unici. Output simili o identici potrebbero essere generati per altri utenti sulla base dei loro Input o delle loro circostanze. Non acquisisci alcun diritto sugli Output generati per altri utenti.

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3.4 Accuratezza degli Output

Swifly non garantisce che trascrizioni, correzioni, formattazione, output dell'IA o altri risultati siano accurati, completi, aggiornati, appropriati o privi di errori. Gli output potrebbero contenere errori, omissioni, problemi di formattazione o interpretazioni imprecise, anche se sembrano dettagliati o plausibili.

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Sei responsabile della revisione degli Output prima di utilizzarli, inviarli, pubblicarli o farvi affidamento, in particolare in contesti professionali, legali, medici, finanziari, lavorativi, critici per la sicurezza o comunque importanti.

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Swifly è uno strumento di produttività e non un consulente legale, medico, finanziario, fiscale, delle risorse umane o professionale.

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3.5 La tua responsabilità per i contenuti

Dichiari e garantisci di possedere tutti i diritti, le autorizzazioni e le basi giuridiche necessarie per inviare i Contenuti del Cliente ai Servizi e per consentire a Swifly di trattarli come descritto nei presenti Termini e nella nostra Informativa sulla Privacy.

Sei l’unico responsabile dei tuoi Contenuti del Cliente e delle conseguenze derivanti dall’utilizzo, dall’invio, dalla condivisione, dalla pubblicazione o dall’affidamento su qualsiasi Output.

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4. Controlli sui Dati, Modalità Privacy e miglioramento del prodotto

Swifly fornisce i Controlli sui Dati che ti consentono di scegliere come vengono trattati determinati dati relativi alla dettatura.

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La nostra Informativa sulla Privacy illustra in maggiore dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali. In caso di incongruenza tra i presenti Termini e l’Informativa sulla Privacy in merito al trattamento dei dati personali, prevarrà l’Informativa sulla Privacy, salvo che i presenti Termini prevedano una tutela contrattuale superiore.

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4.1 Modalità Privacy

Il tuo audio, il testo dettato, le trascrizioni, il testo corretto, gli Snippets, le voci del Dictionary personale, i contenuti contestuali e gli altri materiali che invii o generi tramite i Servizi sono definiti collettivamente “Contenuti del Cliente”.

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Nei rapporti tra te e Swifly, mantieni tutti i diritti che detieni sui tuoi Contenuti del Cliente. Swifly non rivendica alcun diritto di proprietà sui tuoi Contenuti del Cliente.

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4.2 Cronologia delle trascrizioni

La cronologia delle trascrizioni può essere attivata per impostazione predefinita, in modo che tu possa recuperare, rivedere e riutilizzare le trascrizioni precedenti. Puoi disattivare la cronologia delle trascrizioni ed eliminare la tua cronologia dall’interno dell’applicazione.

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4.3 Consapevolezza del Contesto

La Consapevolezza del Contesto può utilizzare informazioni contestuali limitate provenienti dall’app attiva o dall’ambiente di inserimento per migliorare l’accuratezza della trascrizione e la formattazione. A seconda della piattaforma e delle autorizzazioni, ciò può includere il nome dell’applicazione attiva, l’URL attivo ove applicabile, il testo già presente in un campo di inserimento, i dati di accessibilità, i nomi propri, i nomi o i termini contestuali.

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La Consapevolezza del Contesto può essere disattivata nei Controlli sui Dati dell’app.

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4.4 Miglioramento del prodotto e addestramento dei modelli

Swifly può utilizzare registrazioni audio, trascrizioni, modifiche, correzioni, voci del Dictionary personale, contenuti contestuali o dati simili relativi alla dettatura per valutare, testare, migliorare o addestrare le funzionalità e i modelli di IA di Swifly solo laddove tu abbia attivato l’impostazione applicabile, prestato il consenso ove richiesto, o laddove tale utilizzo sia altrimenti consentito dalla legge applicabile e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

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Ove possibile, Swifly utilizza dati anonimizzati, pseudonimizzati o aggregati per il miglioramento del prodotto.

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Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento nei Controlli sui Dati dell’app. Salvo che tu richieda la cancellazione, i dati già lecitamente raccolti prima di una modifica dell’impostazione potranno continuare a essere trattati in conformità con l’impostazione e la policy applicabili al momento della raccolta, fatti salvi la legge applicabile e i tuoi diritti in materia di privacy.

I piani Business ed Enterprise possono includere impostazioni predefinite specifiche in materia di privacy, tra cui, ove applicabile, l’esclusione predefinita dall’addestramento dei modelli.

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5. Account Business, Team ed Enterprise

Swifly potrebbe offrire account Business, Team ed Enterprise per le organizzazioni.

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Se crei, amministri o utilizzi un account Business, Team o Enterprise, l’organizzazione può designare amministratori in grado di gestire l’accesso, gli utenti, le licenze, la fatturazione, i piani di abbonamento, le fatture, le impostazioni di sicurezza e determinati controlli a livello di privacy o di account.

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Gli amministratori possono accedere a informazioni amministrative limitate, quali lo stato dell’account, lo stato di utente attivo, l’assegnazione delle licenze, le informazioni di fatturazione e gli indicatori di utilizzo. Salvo quanto espressamente diversamente previsto in un separato accordo scritto o nella documentazione di prodotto applicabile, gli amministratori non possono accedere alle registrazioni audio, al testo dettato, alla cronologia delle trascrizioni, al Dictionary personale, ai contenuti contestuali o al contenuto dei campi degli utenti.

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Sei responsabile di tutti gli atti e le omissioni degli utenti che inviti, autorizzi o gestisci tramite un account Business, Team o Enterprise (“Utenti Autorizzati”). Devi assicurarti che gli Utenti Autorizzati rispettino i presenti Termini.

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Le organizzazioni sono responsabili di informare i propri utenti in merito a policy interne, obblighi di legge e regole aziendali applicabili all’utilizzo di Swifly.

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6. Registrazione, consenso e voce di terzi

Swifly è progettato principalmente per trattare la voce e la dettatura dell’utente che utilizza i Servizi.

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Non devi utilizzare i Servizi per registrare, trascrivere o trattare la voce di un’altra persona senza aver ottenuto tutti i consensi, le informative o le autorizzazioni richiesti dalla legge applicabile.

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Sei l’unico responsabile di stabilire se la registrazione, la trascrizione o il trattamento della voce sia lecito nella tua giurisdizione e nelle tue circostanze.

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Attualmente Swifly non offre un prodotto per la trascrizione di riunioni. Qualora future funzionalità consentano la trascrizione multi-relatore, di riunioni o di terzi, potrebbero applicarsi termini o informative aggiuntivi.

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7. Servizi e fornitori di terze parti

I Servizi possono funzionare su, con o tramite servizi di terze parti, piattaforme, API, fornitori di infrastrutture, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di analisi, strumenti di monitoraggio, fornitori di servizi speech-to-text, fornitori di servizi di IA e altri partner tecnologici (“Servizi di Terze Parti”).

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I fornitori attuali o futuri di Swifly possono includere OpenAI, Cloudflare, Cloudflare Workers AI, Supabase, Apple, Google, Stripe, PostHog, Sentry e altri fornitori indicati nella nostra Informativa sulla Privacy o nella documentazione di prodotto.

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I Servizi di Terze Parti possono essere soggetti a propri termini, informative sulla privacy e limitazioni tecniche. Swifly non è responsabile per i Servizi di Terze Parti, salvo nella misura richiesta dalla legge applicabile.

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Swifly può modificare, aggiungere o sostituire periodicamente i Servizi di Terze Parti, a condizione che tali modifiche siano conformi alla legge applicabile e alla nostra Informativa sulla Privacy.

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Laddove fornitori terzi trattino dati personali per nostro conto, Swifly adotta adeguate garanzie contrattuali come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

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8. Restrizioni

Puoi utilizzare i Servizi solo in conformità con i presenti Termini e le leggi applicabili. Non devi, e non devi consentire a nessun altro di:

• violare, aggirare o eludere qualsiasi misura di sicurezza, autenticazione, limite di utilizzo o controllo di accesso;
• accedere, manomettere o utilizzare aree non pubbliche dei Servizi;
• sottoporre a reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare di ricavare il codice sorgente, gli algoritmi, i modelli, i prompt, i sistemi o i metodi non pubblici dei Servizi, salvo nei casi in cui tale restrizione sia vietata dalla legge;
• copiare, modificare, tradurre, creare opere derivate dai Servizi o riprodurli, salvo quanto espressamente consentito;
• sondare, scansionare o testare la vulnerabilità di qualsiasi sistema o rete, salvo tramite un programma di sicurezza autorizzato;
• interferire con, interrompere, sovraccaricare, inondare di spam o compromettere i Servizi o le infrastrutture correlate;
• introdurre virus, malware o codice dannoso;
• eseguire scraping, crawling, raccolta massiva di dati, creare account in massa o accedere ai Servizi tramite mezzi automatizzati non supportati;
• rivendere, concedere in sublicenza, noleggiare, locare o sfruttare commercialmente i Servizi senza autorizzazione;
• utilizzare i Servizi per phishing, spoofing, frodi, truffe, spam o pratiche ingannevoli;
• utilizzare i Servizi per violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, immagine, contrattuali o altri diritti;
• inviare, generare, conservare o condividere contenuti illeciti, diffamatori, fraudolenti, ingannevoli, di incitamento all’odio, violenti, molesti o discriminatori;
• inviare, generare, conservare o condividere materiale pedopornografico o contenuti che sfruttano minori;
• utilizzare i Servizi per registrare o trascrivere un’altra persona senza il consenso richiesto;
• utilizzare i Servizi in violazione delle normative sul controllo delle esportazioni, delle sanzioni o di leggi analoghe;
• porre in essere frodi di pagamento, storni non autorizzati o l’utilizzo di metodi di pagamento rubati;
• utilizzare i Servizi per sviluppare, addestrare, migliorare o confrontare sistemi di IA, speech-to-text o machine learning concorrenti senza il consenso scritto di Swifly;
• presentare gli Output come approvati, verificati o avallati da Swifly;
• presentare Output generati o assistiti dall’IA come interamente generati da un essere umano, ove ciò risulti ingannevole o illecito;
• utilizzare i Servizi per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti significativi analoghi sulle persone, senza un’adeguata revisione umana e conformità legale;
• utilizzare i Servizi in modi discriminatori, dannosi, non sicuri, non etici o illeciti.

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Swifly può indagare su presunte violazioni e può sospendere, limitare o revocare l’accesso, rimuovere o disabilitare contenuti, o adottare altre misure appropriate laddove ritenga ragionevolmente che i presenti Termini siano stati violati.

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9. Servizi Beta e accesso anticipato

Swifly può rendere disponibili funzionalità beta, in anteprima, sperimentali, TestFlight, ad accesso anticipato o pre-release (“Servizi Beta”).

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I Servizi Beta potrebbero essere incompleti, instabili, non disponibili, inesatti o soggetti a modifiche. Potrebbero contenere bug, errori o problemi di prestazioni e potrebbero essere interrotti in qualsiasi momento.

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Utilizzando i Servizi Beta, accetti che Swifly possa contattarti per richiedere Feedback. Puoi fornire commenti, suggerimenti, segnalazioni di bug o altro Feedback su base volontaria.

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Alcuni Servizi Beta potrebbero essere contrassegnati come riservati. In tal caso, non devi divulgare, pubblicare, condividere o discutere informazioni non pubbliche relative a tali Servizi Beta senza il previo consenso scritto di Swifly.

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I Servizi Beta sono forniti a scopo di test e valutazione e potrebbero essere soggetti a termini aggiuntivi.

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10. Servizi a Pagamento, abbonamenti e fatturazione

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10.1 Servizi a Pagamento

Alcuni Servizi potrebbero richiedere un pagamento o un abbonamento (“Servizi a Pagamento”). Swifly può offrire piani mensili, annuali, promozionali, di prova, Business, Team o Enterprise.

I prezzi, le funzionalità, i limiti e le condizioni di fatturazione sono indicati nell’applicazione, nel sito web, nell’App Store, nella pagina di pagamento o nel relativo flusso d’ordine.

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10.2 Prove gratuite

Swifly può offrire prove gratuite. Per avviare una prova potrebbe essere richiesto un metodo di pagamento valido. Salvo che tu annulli prima della fine del periodo di prova, il tuo abbonamento potrebbe convertirsi automaticamente in un abbonamento a pagamento al prezzo indicato al momento dell’avvio della prova.

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10.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo, nel rispetto delle regole del fornitore di servizi di pagamento o della piattaforma tramite cui hai sottoscritto l’abbonamento.

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10.4 Fornitori di servizi di pagamento

I pagamenti possono essere trattati tramite Apple, Stripe o altri fornitori di servizi di pagamento. Swifly non conserva i numeri completi delle carte o le credenziali di pagamento complete.

Il tuo pagamento potrebbe essere soggetto ai termini, alle policy e alle procedure di rimborso del fornitore di servizi di pagamento applicabile.

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10.5 Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento tramite l’applicazione, le impostazioni dell’account, le impostazioni degli abbonamenti Apple, il portale clienti Stripe o un altro canale di acquisto applicabile. La cancellazione impedisce i rinnovi futuri, ma non ti dà necessariamente diritto a un rimborso per il periodo di fatturazione in corso, salvo quanto richiesto dalla legge o previsto dal fornitore di servizi di pagamento applicabile.

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L’eliminazione del tuo account Swifly non annulla automaticamente un abbonamento gestito da Apple o da un altro fornitore di servizi di pagamento esterno. Sei responsabile della cancellazione degli abbonamenti tramite il fornitore competente, ove richiesto.

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10.6 Rimborsi

I rimborsi possono essere gestiti da Apple, Stripe o Swifly a seconda del canale di acquisto. I rimborsi vengono erogati in conformità con la legge applicabile, le regole della piattaforma applicabile e la policy di rimborso di Swifly indicata al momento dell’acquisto.

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10.7 Modifiche di prezzo

Swifly può modificare le tariffe di abbonamento o le condizioni del piano. Ove richiesto, forniremo un ragionevole preavviso, generalmente di almeno 30 giorni, prima che una modifica di prezzo diventi efficace per un abbonamento esistente. Puoi cancellare l’abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore.

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10.8 Imposte

Sei responsabile delle imposte applicabili. Swifly o i suoi fornitori di servizi di pagamento potrebbero riscuotere e versare le imposte ove richiesto dalla legge.

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10.9 Pagamenti non riusciti

In caso di mancata riuscita del pagamento, Swifly potrebbe sospendere, limitare o revocare l’accesso ai Servizi a Pagamento dopo ragionevoli tentativi di notifica, nel rispetto della legge applicabile.

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10.10 Offerte promozionali

Swifly può offrire piani promozionali, sconti, buoni sconto o offerte speciali. Tali offerte potrebbero essere soggette a condizioni aggiuntive e potrebbero essere modificate o revocate nella misura consentita dalla legge.

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11. Diritti dei consumatori e servizi digitali

Se sei un consumatore, potresti disporre di diritti inderogabili ai sensi delle leggi del tuo paese di residenza. Nulla nei presenti Termini limita i diritti che non possono essere legalmente oggetto di rinuncia.

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Ove consentito dalla legge applicabile, richiedendo l’accesso immediato a contenuti digitali o servizi digitali durante un eventuale periodo di recesso, riconosci che potresti perdere il diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione, purché siano stati ottenuti il consenso e le conferme richiesti.

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Le esatte regole di recesso, cancellazione e rimborso possono dipendere dal tuo paese, dal canale di acquisto, dal tipo di prodotto e dal fornitore di servizi di pagamento.

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12. Proprietà intellettuale

I Servizi, inclusi software, applicazioni, interfacce, design, elementi grafici, marchi, loghi, nomi di prodotto, prompt, sistemi, modelli, algoritmi, documentazione, contenuti, know-how e tecnologia, sono di proprietà di Swifly o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e da altre leggi.

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I presenti Termini non ti conferiscono alcun diritto di proprietà sui Servizi o sulla proprietà intellettuale di Swifly.

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Non devi utilizzare il nome, il logo, i marchi o l’identità visiva di Swifly senza previa autorizzazione scritta, salvo ove consentito dalla legge.

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Qualora una parte dei Servizi includa software open-source, la licenza open-source applicabile potrà disciplinare tale componente e potrà prevalere su determinate disposizioni dei presenti Termini limitatamente a tale componente.

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13. Feedback

Accogliamo con favore feedback, suggerimenti, commenti, idee, segnalazioni di bug e richieste di miglioramento (“Feedback”).

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Concedi a Swifly una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile, sublicenziabile, trasferibile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, commercializzare e altrimenti sfruttare il Feedback per qualsiasi finalità, senza alcun compenso o obbligo nei tuoi confronti.

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Il Feedback non include i tuoi Contenuti del Cliente, salvo che tu invii intenzionalmente tali contenuti come parte di un Feedback o di una richiesta di assistenza.

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14. Privacy e sicurezza

Il tuo utilizzo dei Servizi è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy, che illustra come Swifly raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali.

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Swifly adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali e i Servizi. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro e Swifly non può garantire una sicurezza assoluta.

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Sei responsabile di utilizzare i Servizi in modo sicuro, di proteggere i tuoi dispositivi e le tue credenziali e di rispettare eventuali policy di sicurezza applicabili al tuo utilizzo di Swifly.

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15. Disponibilità, aggiornamenti e modifiche dei Servizi

Swifly può modificare, aggiornare, sospendere, interrompere o rimuovere parte o la totalità dei Servizi in qualsiasi momento, nel rispetto della legge applicabile e di eventuali impegni specifici previsti in un separato accordo scritto.

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Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri, privi di errori o disponibili in tutte le località, applicazioni, sistemi operativi o dispositivi.

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I Servizi potrebbero essere influenzati da manutenzione, aggiornamenti, restrizioni del sistema operativo, problemi dei fornitori terzi, condizioni di rete, interruzioni, latenza, bug, autorizzazioni dell’utente o altri fattori.

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Swifly potrebbe richiedere aggiornamenti per motivi di sicurezza, compatibilità o funzionalità. Alcune funzionalità potrebbero smettere di funzionare se non installi gli aggiornamenti.

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16. Assistenza

Swifly può fornire assistenza tramite email, strumenti integrati nell’app, centri assistenza o altri canali. Salvo diverso accordo espresso, Swifly non garantisce tempi di risposta o di risoluzione specifici per l’assistenza.

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I piani Business, Team o Enterprise possono includere condizioni di assistenza aggiuntive se indicato in un modulo d’ordine o in un accordo separato.

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Contatto assistenza: [[email protected] .

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17. Risoluzione

Puoi smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento. Puoi eliminare il tuo account dall’interno dell’applicazione.

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Swifly può sospendere, limitare o revocare il tuo accesso ai Servizi laddove ritenga ragionevolmente che:

• tu abbia violato i presenti Termini;
• il tuo utilizzo crei un rischio di danno, problemi di sicurezza, esposizione legale o responsabilità per Swifly, gli utenti o terzi;
• il tuo account sia stato compromesso;
• il pagamento dei Servizi a Pagamento non vada a buon fine;
• tu utilizzi i Servizi in modo illecito o abusivo;
• la prosecuzione della fornitura dei Servizi non sia più commercialmente, tecnicamente o legalmente sostenibile;
• la risoluzione sia necessaria per rispettare la legge o una richiesta da parte di un’autorità competente.

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18. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, i Servizi sono forniti “così come sono” e “nei limiti della loro disponibilità”.

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Swifly declina ogni garanzia, espressa, implicita o di legge, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, disponibilità, accuratezza, affidabilità e funzionamento privo di errori.

Swifly non garantisce che:

• i Servizi soddisferanno le tue esigenze o aspettative;
• i Servizi saranno ininterrotti, sicuri, tempestivi o privi di errori;
• gli Output saranno accurati, completi, idonei, aggiornati o privi di errori;
• i Servizi saranno compatibili con ogni applicazione, dispositivo, sistema operativo o flusso di lavoro;
• i Servizi saranno privi di virus, malware o componenti dannosi.

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Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni di garanzia, pertanto alcune di tali esclusioni potrebbero non applicarsi al tuo caso. Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili previsti dalla legge.

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19. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Swifly non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per la perdita di profitti, ricavi, avviamento, opportunità commerciali, dati, utilizzo o reputazione, derivanti da o relativi ai Servizi, ai presenti Termini o agli Output.

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Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità aggregata totale di Swifly per tutte le pretese derivanti da o relative ai Servizi o ai presenti Termini non supererà l’importo da te corrisposto a Swifly per i Servizi nei dodici mesi precedenti l’evento all’origine della pretesa.

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Per gli utenti dei Servizi gratuiti, la responsabilità aggregata totale di Swifly sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

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Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge, inclusa la responsabilità per frode, dolo, colpa grave ove applicabile, morte o lesioni personali causate da negligenza, o i diritti inderogabili dei consumatori.

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20. Manleva

Nella misura massima consentita dalla legge, ti impegni a manlevare e tenere indenne Swifly, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti, affiliate e licenzianti da e contro pretese, danni, perdite, responsabilità, multe, sanzioni, costi e spese, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da o relativi a:

• una tua violazione dei presenti Termini;
• i tuoi Contenuti del Cliente;
• un tuo uso improprio dei Servizi;
• una tua violazione della legge applicabile;
• una tua violazione dei diritti di terzi;
• la tua mancata acquisizione del consenso richiesto prima di registrare, trascrivere o trattare la voce di un’altra persona.

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La presente manleva non si applica nella misura in cui una pretesa sia direttamente causata da una violazione dei presenti Termini da parte di Swifly o laddove vietato dalla legge applicabile

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21. App store e termini della piattaforma

Se scarichi o acquisti i Servizi tramite Apple App Store, Google Play o un’altra piattaforma, il tuo utilizzo potrebbe essere soggetto anche ai termini, alle policy e alle regole di fatturazione di tale piattaforma.

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Laddove un abbonamento sia acquistato tramite Apple o un’altra piattaforma, la cancellazione e i rimborsi potrebbero dover essere gestiti tramite tale piattaforma.

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Nella misura richiesta dalle regole della piattaforma, il fornitore della piattaforma e le sue controllate potranno essere terzi beneficiari dei presenti Termini per l’applicazione interessata.

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In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini inderogabili della piattaforma, i termini della piattaforma potranno applicarsi esclusivamente nella misura del conflitto ed esclusivamente per la relativa transazione sulla piattaforma.

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22. Reclami in materia di copyright e proprietà intellettuale

Swifly rispetta i diritti di proprietà intellettuale. Se ritieni che un contenuto o un utilizzo dei Servizi violi i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo [[email protected] / da confermare] fornendo informazioni sufficienti a identificare la presunta violazione e i tuoi diritti.

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Swifly può rimuovere o disabilitare l’accesso a contenuti, sospendere account o adottare altre misure appropriate in risposta a notifiche di violazione valide o a violazioni reiterate.

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23. Modifiche ai presenti Termini

Swifly può modificare periodicamente i presenti Termini. Pubblicheremo la versione aggiornata e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”.

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Se le modifiche incidono in modo sostanziale sui tuoi diritti o obblighi, adotteremo misure adeguate per informarti, ad esempio tramite l’app o via email, ove richiesto.

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Le modifiche non si applicheranno retroattivamente, salvo quanto richiesto dalla legge o espressamente indicato. Continuando a utilizzare i Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accetti i Termini aggiornati. Se non accetti, devi cessare di utilizzare i Servizi e annullare eventuali Servizi a Pagamento.

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24. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge francese, salvo quanto diversamente previsto dalle norme inderogabili del tuo paese di residenza.

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Se sei un consumatore, potresti avere il diritto di adire i tribunali o le autorità del tuo paese di residenza, ove richiesto dalla legge applicabile.

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Se agisci in qualità di professionista, impresa o soggetto giuridico, qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o ai Servizi sarà sottoposta ai tribunali competenti di Parigi, Francia, salvo quanto diversamente previsto dalla legge inderogabile.

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Prima di presentare un reclamo formal, accetti di provare a risolvere la controversia in via informale contattando Swifly all'indirizzo hello@swifly.me con una descrizione del tuo reclamo. Swifly cercherà di risolvere la questione in buona fede.

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Per i consumatori, Swifly fornirà informazioni sulla mediazione per i consumatori laddove richiesto dalla legge applicabile. Dettagli sulla mediazione per i consumatori: [email protected] .

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25. Disposizioni generali

I presenti Termini, unitamente all’Informativa sulla Privacy e a eventuali termini aggiuntivi espressamente incorporati per riferimento, costituiscono l’intero accordo tra te e Swifly in merito ai Servizi.

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Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente efficaci e la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione applicabile che rifletta il più fedelmente possibile l’intento originario.

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Il mancato esercizio da parte di Swifly del diritto di far rispettare una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di farlo successivamente.

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Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini né i diritti da essi derivanti senza il previo consenso scritto di Swifly. Swifly può cedere i presenti Termini nell’ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione, cessione di beni, operazione di finanziamento o trasferimento d’azienda.

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Swifly non è responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

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26. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini, contattaci al seguente indirizzo:

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SWIFLY SAS
24 rue de Clichy
75009 Paris
France

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Contatto legale: [email protected]
Contatto per l’assistenza: [email protected]
Contatto privacy: [email protected]

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27. Lingua

I presenti Termini possono essere resi disponibili in più lingue. Salvo quanto diversamente richiesto da norme di legge inderogabili applicabili, in caso di incongruenza tra le versioni prevarrà la versione inglese.

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