PUHEELLA TOIMIVA ASIAKASPALVELU

Hoida tukipyynnöt ajatuksen nopeudella

Sanele vastaukset, hio sävyäsi ja etene asiakaskeskusteluissa nopeammin. Swifly auttaa tukitiimejä kirjoittamaan parempia vastauksia menettämättä inhimillistä otetta.

Yli 200 asiakaspalvelutiimin valinta:

Vaaleanpunainen mikrofonikuvake, jossa on jalusta ja kolme äänivärähtelyä kummallakin puolella.

Puhu luonnollisesti

Sanele vastauksesi aivan kuin puhuisit asiakkaalle.

Kaksi keltaista tähdenmuotoista kimallusta pienten pisteiden ympäröimänä.

Tekoäly hioo

Swifly hioo sävyn, selkeyden ja kieliopin heti.

Vihreä salamasymboli modernilla tasaisella designilla valkoisella taustalla.

Etene nopeammin

Kirjoita vastaukset ja ratkaise tukipyynnöt lyhyemmässä ajassa.

Violetti sydänemoji varjolla valkoisella taustalla.

Pysy inhimillisenä

Kuulosta aidolta, empaattiselta ja brändisi mukaiselta — aina.

Hoida asiakaspyynnöt vaihtamatta työkalua.

Tukipyynnöt hoituvat nopeammin

Puhu vastauksesi kerran. Swifly muuttaa sen selkeäksi, brändisi mukaiseksi asiakasvastaukseksi — vaihtamatta työkalua tai katkaisematta työrytmiäsi.

Vastaa asiakkaille nopeammin

Muuta karkeat ajatukset selkeiksi, empaattisiksi asiakasvastauksiksi. Swifly korjaa oikeinkirjoituksen, sävyn ja rakenteen — jotta jokainen viesti tuntuu hiotulta ja brändisi mukaiselta.

Pidä tukidokumentaatio ajan tasalla

Päivitä ohjeet, toimintamallit ja sisäiset wikit puheella. Swifly muuttaa puhutut muistiinpanot selkeäksi, jäsennellyksi dokumentaatioksi, jota tiimisi todella voi käyttää.

Kaikki, mitä tiimisi tarvitsee nopeampaan työhön äänellä

Viivapiirros henkilöstä, joka istuu tietokoneen ääressä kuulokemikrofoni päässään ja kierrejohto roikkumassa.

Jokainen nimi oikein

Swifly tunnistaa nimet, yritykset ja termit, joita käytät eniten — joten puheesi muuttuu tarkaksi tekstiksi, vaikka kirjoitusasu olisi hankala.

Chat-sovelluksen näyttö, jossa näkyy aiempia keskusteluja viesteineen ja 'Tallennettu Dictionaryyn' -valintamerkki.
Aiemmat keskustelut
"Kuulostaa hyvältä, kiitos!"
Ava Chen • 16. syyskuuta
"Voitko lähettää päivityksen?"
Rohan Mehta • 16. syysk.
"Tehdään se!"
Maya Lopez • 9. syyskuuta
Tallennettu kohteeseen Dictionary

Yksi ääni. Yli 100 kieltä.

Swifly tunnistaa puhumasi kielen ja litteroi sen välittömästi — myös silloin, kun vaihdat suomen, englannin, ranskan, espanjan, italian ja muiden kielten välillä.

Rivi pyöreitä lippukuvakkeita, mukana Saksa, Portugali, Espanja, Iso-Britannia, Italia ja Ranska tummalla taustalla.
Yhdysvallat
Saksa
Portugali
Espanja
Yhdistynyt kuningaskunta
Italia
France

Snippet-kirjasto

Tallenna useimmin käyttämäsi vastaukset puhepikakomentoina. Sano "palautuksen tila", ja Swifly lisää koko viestin välittömästi.

Sovelluksen tekstikatkelmavalikko, jossa näkyy palautuksen tila käsiteltynä 5–10 arkipäivän viiveellä, sekä muita tekstikatkelmavaihtoehtoja.
Oma Snippets
Palautuksen tila
Hyvityksesi on käsitelty. Sen näkyminen tililläsi
voi kestää 5–10 arkipäivää.
Aukioloajat
Palautteen seuranta
Tilauksen päivitys
Salasanan palautus
"hyvityksen tila"

Yksityisyys on lähtökohta

Swifly-sanelu käyttää pilvipalvelua ja vaatii internetyhteyden. Lue tietosuojakäytäntömme, josta saat lisätietoja tietojen käsittelystä, säilytyksestä ja yksityisyysasetuksista.

Pilvikäsittely
Tietosuojaasetukset

Henkilökohtainen dictionary

Swifly oppii automaattisesti omat termisi, lyhenteesi ja ammattisanastosi ja lisää ne henkilökohtaiseen dictionary:iin tarkempien vastausten saamiseksi.

Dictionary-käyttöliittymä, jossa listataan termit SwiflyFlow, DataGuard, QuickSync ja PulseAI hallintaohjeineen.
Oma dictionary
Hallitse termejä, jotka Swifly:n tulisi aina tunnistaa ja käyttää keskusteluissasi.
SwiflyFlow
DataGuard
QuickSync
PulseAI
Zendesk

Viimeistele tai käännä mikä tahansa teksti yhdellä klikkauksella

Valitse jotain, jonka olet kirjoittanut tai sanellut. Napauta taikasauvaa siistiäksesi sen, tai maapalloa kääntääksesi sen — suoraan siellä, missä työskentelet.

Lähetän sinulle raportin huomenaamulla.
Käännä · ranskaFR
Taikaviimeistely

Sanele yhdellä kielellä, kirjoita toisella

Valitse kohdekieli kerran, ja sanele sitten kuten aina. Swifly kirjoittaa käännöksen suoraan sähköpostiisi, chattiin tai dokumenttiin — ei kopiointia, ei liimausta, ei työkalujen vaihtoa.

On se voit demain à dix heures.
“nähdään sinut huomenna kello kymmeneltä”
Käännä · ranskaFR

Oikea sävy joka sovellukseen

Swifly tietää, missä kirjoitat. Samat sanat kuulostavat formal Gmailissa, casual Slackissa ja rennoilta WhatsAppissa — ilman uudelleenkirjoittamista.

Formal
“can we move the meeting to thursday”
New message · Gmail
Hello Sarah,
Could we move our meeting to Thursday?
Best regards, Alex
Viivapiirros henkilöstä, joka istuu tietokoneen ääressä kuulokemikrofoni päässään ja kierrejohto roikkumassa.
Mac
Windows
iPhone
Android

Kirjoita nopeammin, missä ikinä työskenteletkin

Swifly auttaa sinua muuttamaan puheesi selkeiksi viesteiksi, vastauksiksi, muistiinpanoiksi ja asiakirjoiksi — olitpa sitten työpöydän ääressä, puhelimella tai vuorotellen molemmilla.