Términos de Servicio de Swifly

Estos Términos de Servicio de Swifly (los «Términos») se celebran entre SWIFLY SAS, una sociedad por acciones simplificada de derecho francés (société par actions simplifiée) inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 102 056 132, con un capital social de 1.000 €, y domicilio social en 24 rue de Clichy, 75009 Paris, France («Swifly», «nosotros» o «nuestro»), y la persona física o entidad jurídica que accede a los Servicios o los utiliza («Cliente», «tú» o «tu»).

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Swifly ofrece funciones de voice keyboard, dictado, conversión de voz a texto, formato de texto, corrección, productividad e inteligencia artificial a través de aplicaciones de software, sitios web, plataformas y servicios relacionados, incluido Swifly para iOS, macOS, Windows, Android y futuras plataformas compatibles (conjuntamente, los «Servicios»).

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Al crear una cuenta, acceder a los Servicios o utilizarlos, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si utilizas los Servicios en nombre de una empresa, organización u otra entidad jurídica, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

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Debes tener al menos 13 años para utilizar los Servicios. Si la legislación aplicable en tu país exige una edad mínima superior o el consentimiento parental, solo podrás utilizar los Servicios si cumples esos requisitos.

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1. Tu cuenta

Para utilizar los Servicios, debes crear una cuenta. Aceptas proporcionar información exacta, completa y actualizada, y mantener actualizada la información de tu cuenta.

Swifly puede admitir la creación de cuentas y la autenticación mediante correo electrónico y contraseña, enlaces mágicos, inicio de sesión con Apple, inicio de sesión con Google u otros métodos de autenticación.

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Eres responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de las credenciales de tu cuenta. No debes compartir tus credenciales de inicio de sesión, permitir el acceso no autorizado a tu cuenta ni transferir tu cuenta a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito.

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Debes notificarnos de inmediato si sabes o sospechas que tu cuenta se ha visto comprometida o se ha utilizado sin autorización. Podemos suspender o restringir el acceso a tu cuenta si tenemos motivos razonables para creer que tu cuenta se ha visto comprometida, se ha utilizado de forma ilícita o se ha utilizado incumpliendo estos Términos.

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Puedes eliminar tu cuenta desde la propia aplicación. La eliminación de la cuenta se gestiona tal y como se describe en nuestra Política de privacidad.

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2. Los Servicios

Swifly está diseñado como el voice keyboard: una herramienta de productividad que ayuda a los usuarios a escribir más rápido y con mayor precisión mediante dictado por voz, conversión de voz a texto, formato, corrección, asistencia contextual, funciones de dictionary personal, snippets y procesamiento de texto basado en IA.

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Los Servicios pueden incluir, en función de tu plataforma, plan y configuración:

• dictado por voz y conversión de voz a texto;
• formato de texto, puntuación, uso de mayúsculas y corrección;
• procesamiento de texto asistido por IA;
• Conciencia contextual;
• historial de transcripción;
• Smart Dictionary y palabras personalizadas;
• snippets o funciones de expansión de texto;
• gestión de cuentas personales, Team, Business y Enterprise;
• funciones de facturación, suscripción y administración;
• otras funciones actuales o futuras de Swifly.

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En iOS, Swifly puede funcionar como una extensión de teclado del sistema utilizable en aplicaciones compatibles. Debido a las limitaciones y permisos de la plataforma iOS, es posible que Swifly no tenga acceso a todos los datos contextuales disponibles en otras plataformas. En macOS, Windows, Android y futuras plataformas, el alcance del contexto o de la integración con el sistema puede variar en función de los permisos, las restricciones del sistema operativo y la configuración del usuario.

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Reconoces que los Servicios pueden no estar disponibles, ser funcionales o ser idénticos en todos los dispositivos, sistemas operativos, aplicaciones o países. Con sujeción al cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, Swifly te concede un derecho revocable, limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder a los Servicios y utilizarlos con fines personales o de uso interno de tu empresa.

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Los Servicios pueden incluir software descargable. Dicho software puede actualizarse automáticamente. Aceptas utilizar la última versión disponible cuando sea necesario por motivos de seguridad, compatibilidad o funcionalidad.

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3. Tu contenido

3.1 Tu contenido sigue siendo tuyo

Tu audio, el texto dictado, las transcripciones, el texto corregido, los snippets, las entradas del dictionary personal, el contenido contextual y otros materiales que envíes o generes a través de los Servicios se denominan «Contenido del Cliente».

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Entre tú y Swifly, conservas todos los derechos que tengas sobre tu Contenido del Cliente. Swifly no reclama la propiedad de tu Contenido del Cliente.

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3.2 Licencia para operar los Servicios

Concedes a Swifly y a sus proveedores de servicios una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para acceder al Contenido del Cliente, tratarlo, reproducirlo, transmitirlo, almacenarlo, modificarlo y utilizarlo de cualquier otro modo, únicamente en la medida necesaria para:

• prestar los Servicios;
• generar las transcripciones y los resultados que hayas solicitado;
• operar, proteger y solucionar problemas técnicos de los Servicios;
• prestar soporte;
• cumplir obligaciones legales;
• hacer cumplir estos Términos;
• mejorar, evaluar, probar o entrenar las funciones y los modelos de Swifly, pero solo cuando lo permitan tus Controles de datos, tu configuración de consentimiento y nuestra Política de privacidad.

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Esta licencia se limita a los fines descritos en estos Términos y en nuestra Política de privacidad.

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3.3 Entradas y salidas de IA

Los Servicios pueden utilizar sistemas de conversión de voz a texto, grandes modelos de lenguaje y otras funciones de inteligencia artificial («Funciones de IA»). Las entradas enviadas a los Servicios pueden incluir audio, texto dictado, información contextual, entradas del dictionary personal, snippets, correcciones, enlaces, metadatos u otros materiales («Entradas»). Los Servicios pueden generar transcripciones, texto corregido, texto formateado u otros resultados («Salidas»). Las Entradas y las Salidas forman parte del Contenido del Cliente.

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En la medida en que lo permita la legislación aplicable, conservas la propiedad de tus Entradas y eres propietario de las Salidas generadas para ti. Swifly te cede cualquier derecho, título e interés que pueda tener sobre las Salidas, con sujeción a la legislación aplicable y a los derechos de terceros.

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Es posible que las Salidas no sean únicas. Pueden generarse salidas similares o idénticas para otros usuarios en función de sus propias entradas o circunstancias. No adquieres derechos sobre las salidas generadas para otros usuarios.

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3.4 Precisión de las Salidas

Swifly no garantiza que las transcripciones, correcciones, formato, resultados de IA u otros resultados sean precisos, completos, actuales, adecuados o estén libres de errores. Los resultados pueden contener errores, omisiones, problemas de formato o interpretaciones inexactas, aunque parezcan detallados o plausibles.

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Eres responsable de revisar las Salidas antes de utilizarlas, enviarlas, publicarlas o basarte en ellas, especialmente en contextos profesionales, legales, médicos, financieros, laborales, de seguridad crítica o de otra importancia relevante.

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Swifly es una herramienta de productividad y no un asesor legal, médico, financiero, fiscal, de recursos humanos ni profesional.

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3.5 Tu responsabilidad sobre el contenido

Declaras y garantizas que dispones de todos los derechos, permisos y bases lícitas necesarios para enviar Contenido del Cliente a los Servicios y para permitir que Swifly lo trate tal y como se describe en estos Términos y en nuestra Política de privacidad.

Eres el único responsable de tu Contenido del Cliente y de las consecuencias de utilizar, enviar, compartir, publicar o basarte en cualquier Salida.

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4. Controles de datos, Modo de privacidad y mejora del producto

Swifly ofrece Controles de datos que te permiten elegir cómo se trata determinada información relacionada con el dictado.

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Nuestra Política de privacidad explica con más detalle cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales. En caso de discrepancia entre estos Términos y la Política de privacidad en materia de tratamiento de datos personales, prevalecerá la Política de privacidad, salvo que estos Términos impongan una protección contractual superior.

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4.1 Modo de privacidad

Tu audio, el texto dictado, las transcripciones, el texto corregido, los snippets, las entradas del dictionary personal, el contenido contextual y otros materiales que envíes o generes a través de los Servicios se denominan «Contenido del Cliente».

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Entre tú y Swifly, conservas todos los derechos que tengas sobre tu Contenido del Cliente. Swifly no reclama la propiedad de tu Contenido del Cliente.

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4.2 Historial de transcripción

El historial de transcripción puede estar activado por defecto para que puedas recuperar, revisar y reutilizar transcripciones anteriores. Puedes desactivar el historial de transcripción y eliminar tu historial desde la propia aplicación.

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4.3 Conciencia contextual

La Conciencia contextual puede utilizar información contextual limitada de la aplicación activa o del entorno de entrada para mejorar la precisión y el formato de la transcripción. En función de la plataforma y de los permisos, esto puede incluir el nombre de la aplicación activa, la URL activa cuando proceda, el texto ya presente en un campo de entrada, datos de accesibilidad, nombres propios, nombres o términos contextuales.

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La Conciencia contextual puede desactivarse desde los Controles de datos de la aplicación.

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4.4 Mejora del producto y entrenamiento de modelos

Swifly puede utilizar grabaciones de audio, transcripciones, ediciones, correcciones, entradas del dictionary personal, contenido contextual u otros datos similares relacionados con el dictado para evaluar, probar, mejorar o entrenar las funciones y los modelos de IA de Swifly, únicamente cuando hayas activado el ajuste correspondiente, hayas dado tu consentimiento cuando sea necesario, o cuando dicho uso esté permitido de otro modo por la legislación aplicable y nuestra Política de privacidad.

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Cuando sea posible, Swifly utiliza datos anonimizados, seudonimizados o agregados para la mejora del producto.

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Puedes cambiar tus elecciones en cualquier momento desde los Controles de datos de la aplicación. Salvo que solicites su eliminación, los datos ya recopilados lícitamente antes de un cambio de ajuste podrán seguir tratándose de conformidad con el ajuste y la política aplicables en el momento de la recopilación, con sujeción a la legislación aplicable y a tus derechos de privacidad.

Los planes Business y Enterprise pueden incluir configuraciones de privacidad específicas por defecto, incluidos ajustes de no entrenamiento por defecto cuando proceda.

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5. Cuentas Business, Team y Enterprise

Swifly puede ofrecer cuentas Business, Team y Enterprise para organizaciones.

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Si creas, administras o utilizas una cuenta Business, Team o Enterprise, la organización puede designar administradores que pueden gestionar el acceso, los usuarios, las licencias, la facturación, los planes de suscripción, las facturas, la configuración de seguridad y determinados controles de privacidad o a nivel de cuenta.

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Los administradores pueden acceder a información administrativa limitada, como el estado de la cuenta, el estado de usuario activo, la asignación de licencias, la información de facturación y los indicadores de uso. Salvo que se indique expresamente lo contrario en un acuerdo escrito independiente o en la documentación aplicable del producto, los administradores no pueden acceder a las grabaciones de audio, el texto dictado, el historial de transcripción, el dictionary personal, el contenido contextual ni el contenido de los campos de los usuarios.

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Eres responsable de todos los actos y omisiones de los usuarios que invites, autorices o gestiones a través de una cuenta Business, Team o Enterprise («Usuarios Autorizados»). Debes asegurarte de que los Usuarios Autorizados cumplan estos Términos.

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Las organizaciones son responsables de informar a sus usuarios sobre las políticas internas, las obligaciones legales y las normas del lugar de trabajo que puedan aplicarse al uso de Swifly.

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6. Grabación, consentimiento y voz de terceros

Swifly está diseñado principalmente para tratar la voz y el dictado del usuario que opera los Servicios.

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No debes utilizar los Servicios para grabar, transcribir o tratar la voz de otra persona sin obtener todos los consentimientos, avisos o autorizaciones exigidos por la legislación aplicable.

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Eres el único responsable de determinar si la grabación, transcripción o tratamiento de la voz es lícita en tu jurisdicción y circunstancias.

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Actualmente, Swifly no ofrece un producto de transcripción de reuniones. Si futuras funciones permiten la transcripción con varios interlocutores, de reuniones o de terceros, podrán aplicarse condiciones o avisos adicionales.

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7. Servicios y proveedores de terceros

Los Servicios pueden funcionar sobre, con o a través de servicios de terceros, plataformas, API, proveedores de infraestructura, proveedores de pago, proveedores de análisis, herramientas de supervisión, proveedores de conversión de voz a texto, proveedores de IA y otros socios tecnológicos («Servicios de Terceros»).

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Los proveedores actuales o futuros de Swifly pueden incluir OpenAI, Cloudflare, Cloudflare Workers AI, Supabase, Apple, Google, Stripe, PostHog, Sentry y otros proveedores identificados en nuestra Política de privacidad o en la documentación del producto.

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Los Servicios de Terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones, políticas de privacidad y limitaciones técnicas. Swifly no es responsable de los Servicios de Terceros, salvo en la medida en que así lo exija la legislación aplicable.

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Swifly puede cambiar, añadir o sustituir Servicios de Terceros periódicamente, siempre que dichos cambios cumplan la legislación aplicable y nuestra Política de privacidad.

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Cuando los proveedores externos tratan datos personales en nuestro nombre, Swifly aplica garantías contractuales adecuadas, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad.

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8. Restricciones

Solo puedes utilizar los Servicios de conformidad con estos Términos y con la legislación aplicable. Queda prohibido, tanto para ti como para cualquier persona a quien se lo permitas:

• vulnerar, eludir o burlar cualquier medida de seguridad, autenticación, límite de uso o control de acceso;
• acceder a áreas no públicas de los Servicios, manipularlas o utilizarlas;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente, los algoritmos, los modelos, los prompts, los sistemas o los métodos no públicos de los Servicios, salvo cuando dicha restricción esté prohibida por la ley;
• copiar, modificar, traducir, crear obras derivadas de los Servicios o reproducirlos, salvo que esté expresamente permitido;
• examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red, salvo a través de un programa de seguridad autorizado;
• interferir con los Servicios o la infraestructura relacionada, perturbarlos, sobrecargarlos, enviarles spam, inundarlos o deteriorarlos;
• introducir virus, software malicioso o código dañino;
• raspar, rastrear, extraer masivamente datos, crear cuentas de forma masiva o acceder a los Servicios mediante medios automatizados no compatibles;
• revender, sublicenciar, alquilar, arrendar o explotar comercialmente los Servicios sin autorización;
• utilizar los Servicios con fines de phishing, suplantación de identidad, fraude, estafas, spam o prácticas engañosas;
• utilizar los Servicios para vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, contractuales o de otro tipo;
• enviar, generar, almacenar o compartir contenido ilícito, difamatorio, fraudulento, engañoso, de odio, violento, acosador o discriminatorio;
• enviar, generar, almacenar o compartir material de abuso sexual infantil o contenido que explote a menores;
• utilizar los Servicios para grabar o transcribir a otra persona sin el consentimiento exigido;
• utilizar los Servicios incumpliendo la normativa de control de exportaciones, sanciones o normativas similares;
• incurrir en fraude de pago, contracargos no autorizados o uso de medios de pago robados;
• utilizar los Servicios para desarrollar, entrenar, mejorar o comparar sistemas competidores de IA, de conversión de voz a texto o de aprendizaje automático sin el consentimiento por escrito de Swifly;
• presentar las Salidas como aprobadas, verificadas o respaldadas por Swifly;
• presentar las Salidas generadas o asistidas por IA como generadas íntegramente por humanos cuando ello resulte engañoso o ilícito;
• utilizar los Servicios para la toma de decisiones automatizada con efectos jurídicos o de importancia similar sobre personas físicas sin la debida revisión humana y el cumplimiento legal correspondiente;
• utilizar los Servicios de forma discriminatoria, dañina, insegura, no ética o ilícita.

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Swifly puede investigar presuntas infracciones y puede suspender, restringir o cancelar el acceso, eliminar o desactivar contenido, o adoptar otras medidas oportunas cuando consideremos razonablemente que se han incumplido estos Términos.

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9. Servicios Beta y acceso anticipado

Swifly puede poner a disposición funciones beta, de vista previa, experimentales, de TestFlight, de acceso anticipado o previas al lanzamiento («Servicios Beta»).

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Los Servicios Beta pueden estar incompletos, ser inestables, no estar disponibles, ser inexactos o estar sujetos a cambios. Pueden contener errores, fallos o problemas de rendimiento, y pueden discontinuarse en cualquier momento.

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Al utilizar los Servicios Beta, aceptas que Swifly pueda ponerse en contacto contigo para solicitarte comentarios. Puedes proporcionar voluntariamente comentarios, sugerencias, informes de errores u otras observaciones.

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Determinados Servicios Beta pueden estar marcados como confidenciales. En ese caso, no debes divulgar, publicar, compartir ni comentar información no pública sobre dichos Servicios Beta sin el consentimiento previo por escrito de Swifly.

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Los Servicios Beta se ofrecen con fines de prueba y evaluación, y pueden estar sujetos a condiciones adicionales.

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10. Servicios de Pago, suscripciones y facturación

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10.1 Servicios de pago

Determinados Servicios pueden requerir pago o suscripción («Servicios de Pago»). Swifly puede ofrecer planes mensuales, anuales, promocionales, de prueba, Business, Team o Enterprise.

Los precios, las funciones, los límites y las condiciones de facturación se muestran en la aplicación, el sitio web, el App Store, la página de pago o el flujo de pedido aplicable.

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10.2 Pruebas gratuitas

Swifly puede ofrecer pruebas gratuitas. Es posible que se requiera un método de pago válido para iniciar una prueba. Salvo que canceles antes de que finalice la prueba, tu suscripción podrá convertirse automáticamente en una suscripción de pago al precio indicado cuando iniciaste la prueba.

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10.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación, con sujeción a las normas del proveedor de pago o de la plataforma a través de la cual te suscribiste.

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10.4 Proveedores de pago

Los pagos pueden tramitarse a través de Apple, Stripe u otros proveedores de pago. Swifly no almacena números de tarjeta completos ni credenciales de pago completas.

Tu pago puede estar sujeto a las condiciones, políticas y procesos de reembolso del proveedor de pago aplicable.

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10.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción a través de la aplicación, la configuración de la cuenta, la configuración de suscripciones de Apple, el portal de clientes de Stripe u otro canal de compra aplicable. La cancelación impide futuras renovaciones, pero no te da necesariamente derecho a un reembolso del período de facturación en curso, salvo que así lo exija la ley o lo prevea el proveedor de pago aplicable.

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Eliminar tu cuenta de Swifly no cancela automáticamente una suscripción gestionada por Apple u otro proveedor de pago externo. Eres responsable de cancelar las suscripciones a través del proveedor correspondiente cuando sea necesario.

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10.6 Reembolsos

Los reembolsos pueden ser gestionados por Apple, Stripe o Swifly en función del canal de compra. Los reembolsos se conceden de conformidad con la legislación aplicable, las normas de la plataforma correspondiente y la política de reembolsos de Swifly vigente en el momento de la compra.

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10.7 Cambios de precio

Swifly puede modificar las tarifas de suscripción o las condiciones de los planes. Cuando sea necesario, te avisaremos con una antelación razonable, generalmente de al menos 30 días, antes de que un cambio de precio entre en vigor para una suscripción existente. Puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.

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10.8 Impuestos

Eres responsable de los impuestos aplicables. Swifly o sus proveedores de pago pueden recaudar y remitir impuestos cuando así lo exija la ley.

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10.9 Pagos fallidos

Si el pago falla, Swifly puede suspender, restringir o cancelar el acceso a los Servicios de Pago tras intentar razonablemente notificártelo, con sujeción a la legislación aplicable.

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10.10 Ofertas promocionales

Swifly puede ofrecer planes promocionales, descuentos, cupones u ofertas especiales. Dichas ofertas pueden estar sujetas a condiciones adicionales y pueden modificarse o retirarse según lo permita la ley.

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11. Derechos de los consumidores y servicios digitales

Si eres consumidor, es posible que tengas derechos de carácter imperativo en virtud de la legislación de tu país de residencia. Nada en estos Términos limita los derechos que no puedan renunciarse lícitamente.

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Cuando lo permita la legislación aplicable, al solicitar acceso inmediato a contenido digital o servicios digitales durante cualquier período de desistimiento, reconoces que podrás perder tu derecho de desistimiento una vez haya comenzado la ejecución, siempre que se hayan obtenido el consentimiento y las confirmaciones exigidos.

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Las normas exactas de desistimiento, cancelación y reembolso pueden depender de tu país, del canal de compra, del tipo de producto y del proveedor de pago.

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12. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos el software, las aplicaciones, las interfaces, los diseños, los gráficos, las marcas, los logotipos, los nombres de producto, los prompts, los sistemas, los modelos, los algoritmos, la documentación, el contenido, el know-how y la tecnología, son propiedad de Swifly o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y demás normativa aplicable.

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Estos Términos no te conceden ningún derecho de propiedad sobre los Servicios ni sobre la propiedad intelectual de Swifly.

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No debes utilizar el nombre, el logotipo, las marcas ni la identidad de marca de Swifly sin autorización previa por escrito, salvo cuando lo permita la ley.

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Si alguna parte de los Servicios incluye software de código abierto, la licencia de código abierto aplicable podrá regir ese componente y podrá prevalecer sobre determinadas disposiciones de estos Términos únicamente en relación con dicho componente.

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13. Comentarios

Agradecemos los comentarios, sugerencias, observaciones, ideas, informes de errores y solicitudes de mejora («Comentarios»).

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Concedes a Swifly una licencia mundial, perpetua, irrevocable, sublicenciable, transferible y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, comercializar y explotar de cualquier otro modo los Comentarios para cualquier fin, sin compensación ni obligación alguna hacia ti.

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Los Comentarios no incluyen tu Contenido del Cliente, salvo que envíes intencionadamente dicho contenido como parte de tus comentarios o de una solicitud de soporte.

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14. Privacidad y seguridad

El uso que hagas de los Servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad, que explica cómo Swifly recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales.

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Swifly utiliza medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales y los Servicios. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y Swifly no puede garantizar una seguridad absoluta.

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Eres responsable de utilizar los Servicios de forma segura, de proteger tus dispositivos y credenciales, y de cumplir cualquier política de seguridad aplicable al uso que hagas de Swifly.

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15. Disponibilidad, actualizaciones y cambios en los Servicios

Swifly puede modificar, actualizar, suspender, discontinuar o eliminar parte o la totalidad de los Servicios en cualquier momento, con sujeción a la legislación aplicable y a cualquier compromiso específico recogido en un acuerdo escrito independiente.

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No garantizamos que los Servicios vayan a estar ininterrumpidos, disponibles a tiempo, seguros, libres de errores o disponibles en todas las ubicaciones, aplicaciones, sistemas operativos o dispositivos.

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Los Servicios pueden verse afectados por el mantenimiento, las actualizaciones, las restricciones del sistema operativo, problemas de proveedores externos, las condiciones de la red, interrupciones, latencia, errores, permisos de usuario u otros factores.

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Swifly puede exigir actualizaciones por motivos de seguridad, compatibilidad o funcionalidad. Es posible que algunas funciones dejen de funcionar si no instalas las actualizaciones.

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16. Soporte

Swifly puede prestar soporte por correo electrónico, mediante herramientas dentro de la aplicación, centros de ayuda u otros canales. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, Swifly no garantiza ningún tiempo de respuesta o de resolución del soporte en particular.

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Los planes Business, Team o Enterprise pueden incluir condiciones de soporte adicionales si así se indica en un formulario de pedido o en un acuerdo independiente.

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Contacto de soporte: [[email protected] .

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17. Terminación

Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta desde la propia aplicación.

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Swifly puede suspender, restringir o terminar tu acceso a los Servicios si consideramos razonablemente que:

• has incumplido estos Términos;
• tu uso genera un riesgo de daño, problemas de seguridad, exposición legal o responsabilidad para Swifly, los usuarios o terceros;
• tu cuenta se ha visto comprometida;
• el pago de los Servicios de Pago falla;
• utilizas los Servicios de forma ilícita o abusiva;
• la prestación continuada de los Servicios ya no es viable comercial, técnica o legalmente;
• la terminación es necesaria para cumplir la ley o una solicitud de una autoridad competente.

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18. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad».

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Swifly rechaza todas las garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no vulneración de derechos, disponibilidad, precisión, fiabilidad y funcionamiento sin errores.

Swifly no garantiza que:

• los Servicios vayan a satisfacer tus requisitos o expectativas;
• los Servicios vayan a estar ininterrumpidos, seguros, disponibles a tiempo o libres de errores;
• las Salidas vayan a ser precisas, completas, adecuadas, actuales o estén libres de errores;
• los Servicios vayan a ser compatibles con todas las aplicaciones, dispositivos, sistemas operativos o flujos de trabajo;
• los Servicios vayan a estar libres de virus, software malicioso o componentes dañinos.

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Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones de garantías, por lo que es posible que algunas de estas exclusiones no te sean aplicables. Nada en estos Términos limita los derechos legales de carácter imperativo.

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19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Swifly no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, oportunidades de negocio, datos, uso o reputación, derivados de o relacionados con los Servicios, estos Términos o las Salidas.

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En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total agregada de Swifly por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con los Servicios o estos Términos no excederá el importe que hayas abonado a Swifly por los Servicios durante los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

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Para los usuarios de Servicios gratuitos, la responsabilidad total agregada de Swifly se limitará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

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Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad en los casos en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley, incluida la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave cuando proceda, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o los derechos imperativos de los consumidores.

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20. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a Swifly, así como a sus directivos, administradores, empleados, contratistas, agentes, filiales y licenciantes, frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, multas, sanciones, costes y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, derivados de o relacionados con:

• tu incumplimiento de estos Términos;
• tu Contenido del Cliente;
• tu uso indebido de los Servicios;
• tu incumplimiento de la legislación aplicable;
• tu vulneración o infracción de derechos de terceros;
• no haber obtenido el consentimiento exigido antes de grabar, transcribir o tratar la voz de otra persona.

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Esta indemnización no será aplicable en la medida en que una reclamación sea causada directamente por un incumplimiento de estos Términos por parte de Swifly, o cuando así lo prohíba la legislación aplicable

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21. Condiciones de las tiendas de aplicaciones y de las plataformas

Si descargas o adquieres los Servicios a través de Apple App Store, Google Play u otra plataforma, tu uso también puede estar sujeto a las condiciones, políticas y normas de facturación de esa plataforma.

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Cuando una suscripción se adquiera a través de Apple u otra plataforma, es posible que la cancelación y los reembolsos deban gestionarse a través de dicha plataforma.

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En la medida en que lo exijan las normas de la plataforma, el proveedor de la plataforma y sus filiales podrán ser beneficiarios terceros de estos Términos en relación con la aplicación correspondiente.

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En caso de conflicto entre estos Términos y las condiciones imperativas de la plataforma, las condiciones de la plataforma podrán aplicarse únicamente en la medida del conflicto y únicamente para la transacción correspondiente en dicha plataforma.

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22. Reclamaciones sobre derechos de autor y propiedad intelectual

Swifly respeta los derechos de propiedad intelectual. Si consideras que algún contenido o uso de los Servicios infringe tus derechos, ponte en contacto con nosotros en [[email protected] / por confirmar] con información suficiente para identificar la presunta infracción y tus derechos.

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Swifly puede eliminar o desactivar el acceso a contenido, suspender cuentas o adoptar otras medidas oportunas en respuesta a notificaciones válidas de infracción o a infracciones reiteradas.

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23. Modificaciones de estos Términos

Swifly puede modificar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión actualizada y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

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Si los cambios afectan sustancialmente a tus derechos u obligaciones, adoptaremos las medidas oportunas para notificártelo, por ejemplo a través de la aplicación o por correo electrónico, cuando sea necesario.

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Los cambios no se aplicarán con carácter retroactivo, salvo que la ley lo exija o se indique expresamente lo contrario. Si continúas utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar los Servicios y cancelar cualquier Servicio de Pago.

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24. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación francesa, salvo que las leyes imperativas de tu país de residencia dispongan otra cosa.

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Si eres consumidor, es posible que tengas derecho a plantear disputas ante los tribunales o autoridades de tu país de residencia, cuando así lo exija la legislación aplicable.

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Si actúas como profesional, empresa o entidad jurídica, cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o los Servicios se someterá a los tribunales competentes de París, Francia, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

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Antes de presentar una reclamación formal, aceptas intentar resolver el conflicto de manera informal poniéndote en contacto con Swifly en hello@swifly.me con una descripción de tu reclamación. Swifly intentará resolver el asunto de buena fe.

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Para los consumidores, Swifly facilitará información sobre la mediación de consumo cuando la legislación aplicable lo exija. Datos de mediación de consumo: [email protected] .

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25. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualesquiera condiciones adicionales expresamente incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y Swifly en relación con los Servicios.

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Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor y la disposición inválida se sustituirá por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención original.

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El hecho de que Swifly no haga cumplir una disposición no constituye una renuncia a su derecho a hacerlo posteriormente.

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No puedes ceder ni transferir estos Términos ni los derechos que te confieren sin el consentimiento previo por escrito de Swifly. Swifly puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos, operación de financiación o transmisión de negocio.

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Swifly no es responsable de los incumplimientos o retrasos causados por circunstancias ajenas a su control razonable.

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26. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros en:

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SWIFLY SAS
24 rue de Clichy
75009 Paris
France

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Contacto legal: [email protected]
Contacto de soporte: [email protected]
Contacto de privacidad: [email protected]

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27. Idioma

Estos Términos pueden estar disponibles en varios idiomas. Salvo que la legislación aplicable de carácter imperativo exija lo contrario, la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia entre versiones.

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