ATENCIÓN AL CLIENTE POR VOZ

Resuelve tickets a la velocidad del pensamiento

Dicta tus respuestas, pule tu tono y avanza más rápido en las conversaciones con clientes. Swifly ayuda a los equipos de soporte a escribir mejores respuestas sin perder el toque humano.

Con la confianza de +200 equipos de soporte:

Icono de micrófono rosa con una base y tres ondas de sonido a cada lado.

Habla con naturalidad

Dicta tus respuestas igual que le hablarías a un cliente.

Dos destellos amarillos en forma de estrella con pequeños puntos alrededor.

La IA lo pule

Swifly mejora el tono, la claridad y la gramática al instante.

Icono de un rayo verde con un diseño plano y moderno sobre fondo blanco.

Avanza más rápido

Escribe respuestas y cierra tickets en menos tiempo.

Emoji de corazón morado con sombra sobre fondo blanco.

Mantén el toque humano

Suena genuino, empático y fiel a tu marca, siempre.

Gestiona los tickets sin cambiar de herramienta.

Tickets de soporte, resueltos más rápido

Dicta tu respuesta una sola vez. Swifly la convierte en una respuesta clara y fiel a tu marca, sin cambiar de herramienta ni perder el ritmo.

Responde a tus clientes más rápido

Convierte ideas sueltas en respuestas claras y empáticas para tus clientes. Swifly corrige la ortografía, el tono y la estructura, para que cada mensaje suene pulido y acorde a tu marca.

Mantén tu documentación de soporte al día

Actualiza guías de ayuda, manuales y wikis internas con tu voz. Swifly convierte tus notas habladas en documentación clara y organizada que tu equipo realmente puede usar.

Todo lo que tu equipo necesita para ir más rápido por voz

Dibujo lineal de una persona sentada frente a un ordenador con auriculares y cable en espiral.

Acierta con cada nombre

Swifly reconoce los nombres, empresas y términos que más usas, así tu voz se convierte en texto preciso, incluso con palabras difíciles de escribir.

Pantalla de una app de chat que muestra conversaciones anteriores con mensajes y una marca de «Guardado en Dictionary».
Conversaciones anteriores
"¡Suena genial, gracias!"
Ava Chen • 16 sep
"¿Puedes enviar la actualización?"
Rohan Mehta • 16 sept
"¡Hagámoslo!"
Maya Lopez • 9 sep
Guardado en Dictionary

Una voz. Más de 100 idiomas.

Swifly entiende el idioma que hablas y lo transcribe al instante, incluso cuando alternas entre inglés, francés, español, italiano y más.

Fila de iconos circulares de banderas, incluidas Alemania, Portugal, España, Reino Unido, Italia y Francia, sobre fondo oscuro.
Estados Unidos
Alemania
Portugal
España
Reino Unido
Italia
France

Biblioteca de fragmentos

Guarda tus respuestas más usadas como atajos de voz. Di «estado del reembolso» y Swifly inserta el mensaje completo al instante.

Menú de fragmentos de la aplicación que muestra el estado de un reembolso procesado con un retraso de 5 a 10 días hábiles, además de otras opciones de fragmentos.
Tu Snippets
Estado del reembolso
Tu reembolso ha sido procesado. Puede tardar
de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta.
Horario comercial
Seguimiento de comentarios
Mejora de plan
Restablecimiento de contraseña
"estado del reembolso"

Privacidad por diseño

El dictado de Swifly usa procesamiento en la nube y requiere conexión a internet. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles sobre el tratamiento de datos, la retención y los controles de privacidad.

Procesamientoen la nube
Controlesde privacidad

Dictionary personal

Swifly aprende automáticamente tus términos personalizados, abreviaturas y jerga, y los añade a tu dictionary personal para respuestas más precisas.

Interfaz de Dictionary con los términos SwiflyFlow, DataGuard, QuickSync y PulseAI junto con instrucciones de gestión.
Tu dictionary
Gestiona los términos que Swifly siempre debe reconocer y usar en tus conversaciones.
SwiflyFlow
DataGuard
QuickSync
PulseAI
Zendesk

Pule o traduce cualquier texto con un clic

Selecciona algo que hayas escrito o dictado. Pulsa la varita para pulirlo, o el globo para traducirlo, sin salir de donde estás trabajando.

Te enviaré el informe mañana por la mañana.
Traducir · FrancésFR
Pulido mágico

Dicta en un idioma, escribe en otro

Elige un idioma de destino una vez y luego dicta como siempre. Swifly escribe la traducción directamente en tu correo, chat o documento, sin copiar y pegar, sin cambiar de herramienta.

On se voit demain à dix heures.
“nos vemos mañana a las diez”
Traducir · FrancésFR

El tono adecuado para cada aplicación

Swifly sabe dónde estás escribiendo. Las mismas palabras salen formal en Gmail, casual en Slack y relajadas en WhatsApp, sin necesidad de reescribir nada.

Formal
“can we move the meeting to thursday”
New message · Gmail
Hello Sarah,
Could we move our meeting to Thursday?
Best regards, Alex
Dibujo lineal de una persona sentada frente a un ordenador con auriculares y cable en espiral.
Mac
Windows
iPhone
Android

Escribe más rápido, estés donde estés

Swifly te ayuda a convertir tu voz en mensajes, respuestas, notas y documentos claros, ya estés en tu escritorio, en el móvil o alternando entre ambos.