Brukervilkår for Swifly

Disse brukervilkårene for Swifly («Vilkårene») inngås mellom SWIFLY SAS, et fransk forenklet aksjeselskap (société par actions simplifiée) registrert i Handels- og foretaksregisteret i Paris under nummer 102 056 132, med aksjekapital på 1 000 €, og registrert forretningsadresse 24 rue de Clichy, 75009 Paris, France («Swifly», «vi», «oss» eller «vår»), og den fysiske eller juridiske personen som får tilgang til eller bruker Tjenestene («Kunden», «du» eller «din»).

‍

Swifly tilbyr voice keyboard-, dikterings-, tale-til-tekst-, tekstformaterings-, korrigerings-, produktivitets- og kunstig intelligens-funksjoner gjennom programvareapplikasjoner, nettsteder, plattformer og relaterte tjenester, inkludert Swifly for iOS, macOS, Windows, Android og fremtidige støttede plattformer (samlet kalt «Tjenestene»).

‍

Ved å opprette en konto, få tilgang til eller bruke Tjenestene, godtar du disse Vilkårene og vår personvernerklæring. Hvis du bruker Tjenestene på vegne av et selskap, en organisasjon eller en annen juridisk enhet, bekrefter du at du har fullmakt til å binde denne enheten til disse Vilkårene.

‍

Du må være minst 13 år for å bruke Tjenestene. Hvis gjeldende lovgivning i landet ditt krever en høyere minstealder eller samtykke fra foreldre, kan du kun bruke Tjenestene hvis du oppfyller disse kravene.

‍

‍

1. Din konto

For å bruke Tjenestene må du opprette en konto. Du samtykker i å oppgi nøyaktig, fullstendig og oppdatert informasjon, og i å holde kontoinformasjonen din oppdatert.

Swifly kan støtte kontoopprettelse og autentisering via e-post og passord, magiske lenker, Apple Sign In, Google Sign-In eller andre autentiseringsmetoder.

‍

Du er ansvarlig for å bevare konfidensialiteten og sikkerheten til påloggingsopplysningene dine for kontoen. Du må ikke dele påloggingsopplysningene dine, tillate uautorisert tilgang til kontoen din eller overføre kontoen din til en annen person uten vårt forutgående skriftlige samtykke.

‍

Du må omgående varsle oss hvis du vet eller mistenker at kontoen din er kompromittert eller brukt uten autorisasjon. Vi kan suspendere eller begrense tilgangen til kontoen din hvis vi har rimelig grunn til å tro at kontoen din er kompromittert, brukt ulovlig eller brukt i strid med disse Vilkårene.

‍

Du kan slette kontoen din inne i applikasjonen. Sletting av konto håndteres som beskrevet i vår personvernerklæring.

‍

‍

2. Tjenestene

Swifly er utformet som voice keyboard-et: et produktivitetsverktøy som hjelper brukere med å skrive raskere og mer nøyaktig gjennom talediktering, tale-til-tekst, formatering, korrigering, kontekstuell assistanse, personlige dictionary-funksjoner, snippets og AI-drevet tekstbehandling.

‍

Tjenestene kan, avhengig av plattformen, planen og innstillingene dine, omfatte følgende:

• talediktering og tale-til-tekst;
• tekstformatering, tegnsetting, stor forbokstav og korrigering;
• AI-assistert tekstbehandling;
• Kontekstbevissthet;
• transkripsjonshistorikk;
• Smart Dictionary og egendefinerte ord;
• snippets eller funksjoner for tekstutvidelse;
• kontoadministrasjon for personlig bruk, Team, Business og Enterprise;
• fakturerings-, abonnements- og administrative funksjoner;
• andre nåværende eller fremtidige funksjoner i Swifly.

‍

På iOS kan Swifly fungere som en systemtastatur-utvidelse som kan brukes på tvers av kompatible applikasjoner. På grunn av begrensninger og tillatelser i iOS-plattformen, har Swifly kanskje ikke tilgang til alle kontekstuelle data som er tilgjengelige på andre plattformer. På macOS, Windows, Android og fremtidige plattformer kan omfanget av kontekst eller systemintegrasjon variere avhengig av tillatelser, begrensninger i operativsystemet og brukerinnstillinger.

‍

Du erkjenner at Tjenestene kanskje ikke er tilgjengelige, funksjonelle eller identiske på alle enheter, operativsystemer, applikasjoner eller i alle land. Med forbehold om at du overholder disse Vilkårene og betaler gjeldende avgifter, gir Swifly deg en tilbakekallelig, begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-underlisensierbar rett til å få tilgang til og bruke Tjenestene til dine personlige eller interne forretningsformål.

‍

Tjenestene kan inkludere nedlastbar programvare. Slik programvare kan oppdateres automatisk. Du samtykker i å bruke den nyeste tilgjengelige versjonen der dette er nødvendig av hensyn til sikkerhet, kompatibilitet eller funksjonalitet.

‍

‍

3. Ditt innhold

3.1 Innholdet ditt forblir ditt

Lyden din, diktert tekst, transkripsjoner, korrigert tekst, snippets, oppføringer i personlig dictionary, kontekstuelt innhold og annet materiale du sender inn til eller genererer gjennom Tjenestene, omtales som «Kundeinnhold».

‍

Mellom deg og Swifly beholder du alle rettigheter du har i Kundeinnholdet ditt. Swifly gjør ikke krav på eierskap til Kundeinnholdet ditt.

‍

‍

3.2 Lisens til å drifte Tjenestene

Du gir Swifly og selskapets tjenesteleverandører en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royalty-fri og underlisensierbar lisens til å få tilgang til, behandle, reprodusere, overføre, lagre, endre og på annen måte bruke Kundeinnhold, utelukkende i den grad det er nødvendig for å:

• levere Tjenestene;
• generere transkripsjoner og resultater du har bedt om;
• drifte, sikre og feilsøke Tjenestene;
• levere support;
• overholde rettslige forpliktelser;
• håndheve disse Vilkårene;
• forbedre, evaluere, teste eller trene funksjoner og modeller i Swifly, men bare der dette er tillatt etter Datakontrollene dine, samtykkeinnstillingene dine og vår personvernerklæring.

‍

Denne lisensen er begrenset til de formålene som er beskrevet i disse Vilkårene og vår personvernerklæring.

‍

‍

3.3 AI-inndata og -utdata

Tjenestene kan bruke tale-til-tekst-systemer, store språkmodeller og andre kunstig intelligens-funksjoner («AI-funksjoner»). Inndata som sendes inn til Tjenestene, kan omfatte lyd, diktert tekst, kontekstuell informasjon, oppføringer i personlig dictionary, snippets, korrigeringer, lenker, metadata eller annet materiale («Inndata»). Tjenestene kan generere transkripsjoner, korrigert tekst, formatert tekst eller andre resultater («Utdata»). Inndata og Utdata inngår i Kundeinnholdet.

‍

I den grad gjeldende lovgivning tillater det, beholder du eierskapet til Inndataene dine, og du eier Utdataene som genereres for deg. Swifly overdrar til deg enhver rett, tittel og interesse selskapet måtte ha i Utdata, med forbehold om gjeldende lovgivning og tredjeparters rettigheter.

‍

Utdata er ikke nødvendigvis unike. Lignende eller identiske Utdata kan bli generert for andre brukere basert på deres egne Inndata eller omstendigheter. Du får ikke rettigheter i Utdata som genereres for andre brukere.

‍

‍

3.4 Nøyaktighet i Utdata

Swifly garanterer ikke at transkripsjoner, korrigeringer, formatering, AI-utdata eller andre resultater vil være nøyaktige, fullstendige, oppdaterte, relevante eller feilfrie. Utdata kan inneholde feil, utelatelser, formateringsproblemer eller uriktige tolkninger, selv om de virker detaljerte eller plausible.

‍

Du er ansvarlig for å gjennomgå Utdata før du bruker, sender, publiserer eller baserer deg på dem, særlig i profesjonelle, juridiske, medisinske, finansielle, arbeidsrelaterte, sikkerhetskritiske eller andre viktige sammenhenger.

‍

Swifly er et produktivitetsverktøy, og ikke en juridisk, medisinsk, finansiell, skattemessig, HR- eller profesjonell rådgiver.

‍

‍

3.5 Ditt ansvar for innhold

Du erklærer og garanterer at du har alle rettigheter, tillatelser og rettslige grunnlag som er nødvendige for å sende inn Kundeinnhold til Tjenestene, og for å tillate at Swifly behandler det som beskrevet i disse Vilkårene og vår personvernerklæring.

Du er alene ansvarlig for Kundeinnholdet ditt og for konsekvensene av å bruke, sende, dele, publisere eller basere deg på Utdata.

‍

‍

4. Datakontroller, Personvernmodus og produktforbedring

Swifly tilbyr Datakontroller som lar deg velge hvordan visse dikteringsrelaterte data behandles.

‍

Vår personvernerklæring forklarer mer detaljert hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger. Ved uoverensstemmelse mellom disse Vilkårene og personvernerklæringen når det gjelder behandling av personopplysninger, skal personvernerklæringen ha forrang, med mindre disse Vilkårene fastsetter et høyere kontraktuelt beskyttelsesnivå.

‍

4.1 Personvernmodus

Lyden din, diktert tekst, transkripsjoner, korrigert tekst, snippets, oppføringer i personlig dictionary, kontekstuelt innhold og annet materiale du sender inn til eller genererer gjennom Tjenestene, omtales som «Kundeinnhold».

‍

Mellom deg og Swifly beholder du alle rettigheter du har i Kundeinnholdet ditt. Swifly gjør ikke krav på eierskap til Kundeinnholdet ditt.

‍

‍

4.2 Transkripsjonshistorikk

Transkripsjonshistorikk kan være aktivert som standard, slik at du kan hente frem, gjennomgå og gjenbruke tidligere transkripsjoner. Du kan deaktivere transkripsjonshistorikken og slette historikken din inne i applikasjonen.

‍

‍

4.3 Kontekstbevissthet

Kontekstbevissthet kan bruke begrenset kontekstuell informasjon fra den aktive appen eller inndatamiljøet for å forbedre nøyaktigheten og formateringen av transkripsjonen. Avhengig av plattform og tillatelser kan dette omfatte navnet på den aktive applikasjonen, aktiv URL der dette er relevant, tekst som allerede finnes i et inndatafelt, tilgjengelighetsdata, egennavn, navn eller kontekstuelle uttrykk.

‍

Kontekstbevissthet kan deaktiveres i appens Datakontroller.

‍

‍

4.4 Produktforbedring og modelltrening

Swifly kan bruke lydopptak, transkripsjoner, redigeringer, korrigeringer, oppføringer i personlig dictionary, kontekstuelt innhold eller lignende dikteringsrelaterte data til å evaluere, teste, forbedre eller trene funksjoner og AI-modeller i Swifly, kun der du har aktivert den aktuelle innstillingen, gitt samtykke der dette kreves, eller der slik bruk på annen måte er tillatt etter gjeldende lovgivning og vår personvernerklæring.

‍

Der det er mulig, bruker Swifly anonymiserte, pseudonymiserte eller aggregerte data til produktforbedring.

‍

Du kan endre valgene dine når som helst i appens Datakontroller. Med mindre du ber om sletting, kan data som allerede er lovlig innsamlet før en innstilling endres, fortsette å bli behandlet i samsvar med innstillingen og retningslinjene som gjaldt på innsamlingstidspunktet, med forbehold om gjeldende lovgivning og personvernrettighetene dine.

Business- og Enterprise-planer kan omfatte spesifikke standardinnstillinger for personvern, inkludert standardinnstilling uten trening der dette er relevant.

‍

‍

5. Business-, Team- og Enterprise-kontoer

Swifly kan tilby Business-, Team- og Enterprise-kontoer til organisasjoner.

‍

Hvis du oppretter, administrerer eller bruker en Business-, Team- eller Enterprise-konto, kan organisasjonen utpeke administratorer som kan administrere tilgang, brukere, lisenser, fakturering, abonnementsplaner, fakturaer, sikkerhetsinnstillinger og enkelte kontroller knyttet til personvern eller kontonivå.

‍

Administratorer kan få tilgang til begrenset administrativ informasjon, som kontostatus, status som aktiv bruker, lisensfordeling, faktureringsinformasjon og bruksindikatorer. Med mindre annet er uttrykkelig fastsatt i en separat skriftlig avtale eller gjeldende produktdokumentasjon, har administratorer ikke tilgang til brukeres lydopptak, dikterte tekst, transkripsjonshistorikk, personlige dictionary, kontekstuelle innhold eller feltinnhold.

‍

Du er ansvarlig for alle handlinger og unnlatelser fra brukere du inviterer, autoriserer eller administrerer gjennom en Business-, Team- eller Enterprise-konto («Autoriserte Brukere»). Du må sørge for at Autoriserte Brukere overholder disse Vilkårene.

‍

Organisasjoner er ansvarlige for å informere sine brukere om interne retningslinjer, rettslige forpliktelser og regler på arbeidsplassen som kan gjelde for bruken av Swifly.

‍

‍

6. Opptak, samtykke og tredjeparters tale

Swifly er primært utformet for å behandle stemmen og dikteringen til brukeren som betjener Tjenestene.

‍

Du må ikke bruke Tjenestene til å ta opp, transkribere eller behandle talen til en annen person uten å innhente alle samtykker, varsler eller autorisasjoner som kreves etter gjeldende lovgivning.

‍

Du er alene ansvarlig for å avgjøre om opptak, transkribering eller behandling av tale er lovlig i din jurisdiksjon og under dine omstendigheter.

‍

Swifly tilbyr for øyeblikket ikke et produkt for møtetranskripsjon. Hvis fremtidige funksjoner tillater transkripsjon med flere talere, møter eller tredjeparter, kan ytterligere vilkår eller varsler gjelde.

‍

‍

7. Tredjepartstjenester og -leverandører

Tjenestene kan operere på, med eller gjennom tredjepartstjenester, plattformer, API-er, infrastrukturleverandører, betalingsleverandører, analyseleverandører, overvåkingsverktøy, tale-til-tekst-leverandører, AI-leverandører og andre teknologipartnere («Tredjepartstjenester»).

‍

Nåværende eller fremtidige leverandører til Swifly kan omfatte OpenAI, Cloudflare, Cloudflare Workers AI, Supabase, Apple, Google, Stripe, PostHog, Sentry og andre leverandører identifisert i vår personvernerklæring eller produktdokumentasjon.

‍

Tredjepartstjenester kan være underlagt sine egne vilkår, personvernerklæringer og tekniske begrensninger. Swifly er ikke ansvarlig for Tredjepartstjenester, unntatt i den grad gjeldende lovgivning krever det.

‍

Swifly kan fra tid til annen endre, legge til eller erstatte Tredjepartstjenester, forutsatt at slike endringer er i samsvar med gjeldende lovgivning og vår personvernerklæring.

‍

Der tredjepartsleverandører behandler personopplysninger på våre vegne, bruker Swifly egnede kontraktuelle sikringstiltak som beskrevet i vår personvernerklæring.

‍

‍

8. Begrensninger

Du kan kun bruke Tjenestene i samsvar med disse Vilkårene og gjeldende lovgivning. Du må ikke, og må ikke tillate noen andre å:

• bryte, omgå eller unngå sikkerhets-, autentiserings-, bruksgrense- eller tilgangskontroller;
• få tilgang til, manipulere eller bruke ikke-offentlige deler av Tjenestene;
• foreta reverse engineering av, dekompilere, demontere eller forsøke å utlede kildekode, algoritmer, modeller, prompter, systemer eller ikke-offentlige metoder i Tjenestene, unntatt der en slik begrensning er forbudt ved lov;
• kopiere, endre, oversette, skape avledede verk av eller reprodusere Tjenestene, unntatt der dette er uttrykkelig tillatt;
• undersøke, skanne eller teste sårbarheten til et system eller nettverk, unntatt gjennom et autorisert sikkerhetsprogram;
• forstyrre, avbryte, overbelaste, spamme, oversvømme eller svekke Tjenestene eller tilknyttet infrastruktur;
• introdusere virus, skadevare eller skadelig kode;
• skrape, gjennomsøke, høste data fra, opprette kontoer i bulk eller få tilgang til Tjenestene gjennom ikke-støttede automatiserte midler;
• videreselge, underlisensiere, leie ut eller kommersielt utnytte Tjenestene uten autorisasjon;
• bruke Tjenestene til phishing, spoofing, svindel, bedrageri, spam eller villedende praksis;
• bruke Tjenestene til å krenke immaterielle rettigheter, personvern, rett til eget navn eller bilde, kontraktsrettigheter eller andre rettigheter;
• sende inn, generere, lagre eller dele ulovlig, ærekrenkende, bedragersk, villedende, hatefullt, voldelig, trakasserende eller diskriminerende innhold;
• sende inn, generere, lagre eller dele materiale som viser seksuelt misbruk av barn, eller innhold som utnytter mindreårige;
• bruke Tjenestene til å ta opp eller transkribere en annen person uten påkrevd samtykke;
• bruke Tjenestene i strid med eksportkontroll, sanksjoner eller lignende lovgivning;
• delta i betalingssvindel, uautoriserte tilbakeføringer eller bruk av stjålne betalingsmidler;
• bruke Tjenestene til å utvikle, trene, forbedre eller benchmarke konkurrerende AI-, tale-til-tekst- eller maskinlæringssystemer uten skriftlig samtykke fra Swifly;
• fremstille Utdata som godkjent, verifisert eller anbefalt av Swifly;
• fremstille AI-genererte eller AI-assisterte Utdata som fullt ut menneskeskapte, der dette ville være villedende eller ulovlig;
• bruke Tjenestene til automatisert beslutningstaking med rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger for enkeltpersoner, uten egnet menneskelig gjennomgang og rettslig etterlevelse;
• bruke Tjenestene på måter som er diskriminerende, skadelige, utrygge, uetiske eller ulovlige.

‍

Swifly kan undersøke mistenkte overtredelser og kan suspendere, begrense eller avslutte tilgangen, fjerne eller deaktivere innhold, eller iverksette andre egnede tiltak der vi har rimelig grunn til å tro at disse Vilkårene er overtrådt.

‍

‍

9. Betatjenester og tidlig tilgang

Swifly kan gjøre tilgjengelig beta-, forhåndsvisnings-, eksperimentelle, TestFlight-, tidlig-tilgang- eller prerelease-funksjoner («Betatjenester»).

‍

Betatjenester kan være ufullstendige, ustabile, utilgjengelige, unøyaktige eller gjenstand for endring. De kan inneholde feil, mangler eller ytelsesproblemer, og kan avvikles når som helst.

‍

Ved å bruke Betatjenester samtykker du i at Swifly kan kontakte deg for å be om tilbakemeldinger. Du kan frivillig gi kommentarer, forslag, feilrapporter eller andre tilbakemeldinger.

‍

Enkelte Betatjenester kan være merket som konfidensielle. I så fall må du ikke utlevere, publisere, dele eller diskutere ikke-offentlig informasjon om disse Betatjenestene uten forutgående skriftlig samtykke fra Swifly.

‍

Betatjenester leveres for testing og evaluering, og kan være underlagt tilleggsvilkår.

‍

‍

10. Betalte Tjenester, abonnementer og fakturering

‍

10.1 Betalte Tjenester

Enkelte Tjenester kan kreve betaling eller abonnement («Betalte Tjenester»). Swifly kan tilby månedlige, årlige, kampanje-, prøve-, Business-, Team- eller Enterprise-planer.

Priser, funksjoner, grenser og faktureringsvilkår vises i applikasjonen, på nettstedet, i App Store, på betalingssiden eller i den aktuelle bestillingsprosessen.

‍

‍

10.2 Gratis prøveperioder

Swifly kan tilby gratis prøveperioder. En gyldig betalingsmetode kan være påkrevd for å starte en prøveperiode. Med mindre du sier opp før prøveperioden avsluttes, kan abonnementet ditt automatisk konverteres til et betalt abonnement til prisen som ble opplyst da du startet prøveperioden.

‍

‍

10.3 Automatisk fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk med mindre de sies opp før fornyelsesdatoen, med forbehold om reglene til betalingsleverandøren eller plattformen du abonnerte gjennom.

‍

‍

10.4 Betalingsleverandører

Betalinger kan bli behandlet gjennom Apple, Stripe eller andre betalingsleverandører. Swifly lagrer ikke fullstendige kortnumre eller komplette betalingsopplysninger.

Betalingen din kan være underlagt vilkårene, retningslinjene og refusjonsprosessene til den aktuelle betalingsleverandøren.

‍

‍

10.5 Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet ditt gjennom applikasjonen, kontoinnstillingene, abonnementsinnstillingene for Apple, Stripes kundeportal eller en annen aktuell kjøpskanal. Oppsigelse forhindrer fremtidige fornyelser, men gir deg ikke nødvendigvis rett til refusjon for inneværende faktureringsperiode, unntatt der loven krever det eller der den aktuelle betalingsleverandøren tilbyr det.

‍

Sletting av Swifly-kontoen din avslutter ikke automatisk et abonnement som administreres av Apple eller en annen ekstern betalingsleverandør. Du er ansvarlig for å si opp abonnementer gjennom den aktuelle leverandøren der dette kreves.

‍

‍

10.6 Refusjoner

Refusjoner kan håndteres av Apple, Stripe eller Swifly, avhengig av kjøpskanalen. Refusjoner gis i samsvar med gjeldende lovgivning, de aktuelle plattformreglene og refusjonspraksisen til Swifly slik den ble vist på kjøpstidspunktet.

‍

‍

10.7 Prisendringer

Swifly kan endre abonnementsavgifter eller planvilkår. Der dette kreves, vil vi gi rimelig forhåndsvarsel, vanligvis minst 30 dager, før en prisendring trer i kraft for et eksisterende abonnement. Du kan si opp før den nye prisen gjelder.

‍

‍

10.8 Skatter og avgifter

Du er ansvarlig for gjeldende skatter og avgifter. Swifly eller selskapets betalingsleverandører kan kreve inn og innbetale skatter og avgifter der loven krever det.

‍

‍

10.9 Mislykkede betalinger

Hvis betalingen mislykkes, kan Swifly suspendere, begrense eller avslutte tilgangen til Betalte Tjenester etter rimelige forsøk på å varsle deg, med forbehold om gjeldende lovgivning.

‍

‍

10.10 Kampanjetilbud

Swifly kan tilby kampanjeplaner, rabatter, kuponger eller spesialtilbud. Slike tilbud kan være underlagt tilleggsvilkår, og kan endres eller trekkes tilbake i den grad loven tillater det.

‍

‍

11. Forbrukerrettigheter og digitale tjenester

Hvis du er en forbruker, kan du ha ufravikelige rettigheter etter lovgivningen i bostedslandet ditt. Ingenting i disse Vilkårene begrenser rettigheter som ikke lovlig kan fravikes.

‍

Der gjeldende lovgivning tillater det, erkjenner du, ved å be om umiddelbar tilgang til digitalt innhold eller digitale tjenester i en angrefrist, at du kan miste angreretten din når leveringen har startet, forutsatt at det påkrevde samtykket og de påkrevde bekreftelsene er innhentet.

‍

De nøyaktige reglene for angrerett, oppsigelse og refusjon kan avhenge av landet ditt, kjøpskanalen, produkttypen og betalingsleverandøren.

‍

‍

12. Immaterielle rettigheter

Tjenestene, inkludert programvare, applikasjoner, grensesnitt, design, grafikk, varemerker, logoer, produktnavn, prompter, systemer, modeller, algoritmer, dokumentasjon, innhold, knowhow og teknologi, eies av Swifly eller selskapets lisensgivere, og er beskyttet av lovgivning om immaterielle rettigheter og annen lovgivning.

‍

Disse Vilkårene gir deg ingen eierskapsrettigheter i Tjenestene eller i de immaterielle rettighetene til Swifly.

‍

Du må ikke bruke navnet, logoen, varemerkene eller merkevareelementene til Swifly uten forutgående skriftlig tillatelse, unntatt der loven tillater det.

‍

Hvis en del av Tjenestene omfatter programvare med åpen kildekode, kan den aktuelle lisensen for åpen kildekode regulere denne komponenten, og kan overstyre enkelte bestemmelser i disse Vilkårene, utelukkende for denne komponenten.

‍

‍

13. Tilbakemeldinger

Vi setter pris på tilbakemeldinger, forslag, kommentarer, ideer, feilrapporter og forbedringsforespørsler («Tilbakemeldinger»).

‍

Du gir Swifly en verdensomspennende, evigvarende, ugjenkallelig, underlisensierbar, overførbar og royalty-fri lisens til å bruke, reprodusere, endre, kommersialisere og på annen måte utnytte Tilbakemeldinger til ethvert formål, uten kompensasjon eller forpliktelse overfor deg.

‍

Tilbakemeldinger omfatter ikke Kundeinnholdet ditt, med mindre du bevisst sender inn slikt innhold som en del av en tilbakemelding eller en supporthenvendelse.

‍

‍

14. Personvern og sikkerhet

Din bruk av Tjenestene er underlagt vår personvernerklæring, som forklarer hvordan Swifly samler inn, bruker, lagrer, deler og beskytter personopplysninger.

‍

Swifly bruker tekniske og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger og Tjenestene. Ingen metode for overføring eller lagring er imidlertid fullstendig sikker, og Swifly kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

‍

Du er ansvarlig for å bruke Tjenestene på en sikker måte, beskytte enhetene og påloggingsopplysningene dine, og overholde eventuelle sikkerhetsretningslinjer som gjelder for din bruk av Swifly.

‍

‍

15. Tilgjengelighet, oppdateringer og endringer i Tjenestene

Swifly kan når som helst endre, oppdatere, suspendere, avvikle eller fjerne deler av eller hele Tjenestene, med forbehold om gjeldende lovgivning og eventuelle spesifikke forpliktelser i en separat skriftlig avtale.

‍

Vi garanterer ikke at Tjenestene vil være uavbrutte, rettidige, sikre, feilfrie eller tilgjengelige på alle steder, i alle applikasjoner, operativsystemer eller på alle enheter.

‍

Tjenestene kan bli påvirket av vedlikehold, oppdateringer, begrensninger i operativsystemet, problemer hos tredjepartsleverandører, nettverksforhold, driftsavbrudd, latens, feil, brukertillatelser eller andre faktorer.

‍

Swifly kan kreve oppdateringer av hensyn til sikkerhet, kompatibilitet eller funksjonalitet. Enkelte funksjoner kan slutte å fungere hvis du ikke installerer oppdateringer.

‍

‍

16. Support

Swifly kan tilby support via e-post, verktøy i appen, hjelpesentre eller andre kanaler. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, garanterer ikke Swifly noen bestemt responstid eller løsningstid for support.

‍

Business-, Team- eller Enterprise-planer kan omfatte tilleggsvilkår for support, hvis dette er angitt i et bestillingsskjema eller en separat avtale.

‍

Kontakt kundestøtte: [[email protected] .

‍

‍

17. Opphør

Du kan når som helst slutte å bruke Tjenestene. Du kan slette kontoen din inne i applikasjonen.

‍

Swifly kan suspendere, begrense eller avslutte tilgangen din til Tjenestene hvis vi har rimelig grunn til å tro at:

• du har brutt disse Vilkårene;
• bruken din skaper risiko for skade, sikkerhetsproblemer, rettslig eksponering eller ansvar for Swifly, brukere eller tredjeparter;
• kontoen din er kompromittert;
• betaling for Betalte Tjenester mislykkes;
• du bruker Tjenestene ulovlig eller på en misbrukende måte;
• fortsatt levering av Tjenestene ikke lenger er kommersielt, teknisk eller rettslig gjennomførbart;
• avslutning er nødvendig for å overholde loven eller en forespørsel fra en kompetent myndighet.

‍

‍

18. Fraskrivelse av garantier

I den grad gjeldende lovgivning tillater det, leveres Tjenestene «som de er» og «som tilgjengelig».

‍

Swifly fraskriver seg alle garantier, uttrykkelige, underforståtte eller lovbestemte, inkludert garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse, tilgjengelighet, nøyaktighet, pålitelighet og feilfri drift.

Swifly garanterer ikke at:

• Tjenestene vil oppfylle dine krav eller forventninger;
• Tjenestene vil være uavbrutte, sikre, rettidige eller feilfrie;
• Utdata vil være nøyaktige, fullstendige, egnede, oppdaterte eller uten feil;
• Tjenestene vil være kompatible med enhver applikasjon, enhet, ethvert operativsystem eller enhver arbeidsflyt;
• Tjenestene vil være fri for virus, skadevare eller skadelige komponenter.

‍

Enkelte jurisdiksjoner tillater ikke visse fraskrivelser av garantier, slik at enkelte fraskrivelser kanskje ikke gjelder for deg. Ingenting i disse Vilkårene begrenser ufravikelige lovbestemte rettigheter.

‍

‍

19. Ansvarsbegrensning

I den grad gjeldende lovgivning tillater det, er Swifly ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader, skjerpede erstatninger eller punitive skader, eller for tap av fortjeneste, inntekt, goodwill, forretningsmuligheter, data, bruk eller omdømme, som oppstår fra eller er knyttet til Tjenestene, disse Vilkårene eller Utdata.

‍

I den grad gjeldende lovgivning tillater det, skal det samlede ansvaret til Swifly for alle krav som oppstår fra eller er knyttet til Tjenestene eller disse Vilkårene, ikke overstige det beløpet du har betalt til Swifly for Tjenestene i løpet av de tolv månedene forut for hendelsen som ga opphav til kravet.

‍

For brukere av gratis Tjenester skal det samlede ansvaret til Swifly begrenses i den grad gjeldende lovgivning tillater det.

‍

Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser ansvar der en slik utelukkelse eller begrensning er forbudt ved lov, inkludert ansvar for svindel, forsettlig mislighold, grov uaktsomhet der dette er relevant, dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller ufravikelige forbrukerrettigheter.

‍

‍

20. Skadesløsholdelse

I den grad loven tillater det, samtykker du i å holde Swifly, selskapets ledere, styremedlemmer, ansatte, kontraktører, agenter, tilknyttede selskaper og lisensgivere skadesløse fra og mot krav, skader, tap, ansvar, bøter, sanksjoner, kostnader og utgifter, inkludert rimelige advokatkostnader, som oppstår fra eller er knyttet til:

• ditt brudd på disse Vilkårene;
• ditt Kundeinnhold;
• din misbruk av Tjenestene;
• ditt brudd på gjeldende lovgivning;
• din krenkelse eller ditt brudd på tredjeparters rettigheter;
• din manglende innhenting av påkrevd samtykke før du tar opp, transkriberer eller behandler talen til en annen person.

‍

Denne skadesløsholdelsen gjelder ikke i den grad et krav er direkte forårsaket av at Swifly har brutt disse Vilkårene, eller der dette er forbudt etter gjeldende lovgivning

‍

.

21. App-butikker og plattformvilkår

Hvis du laster ned eller kjøper Tjenestene gjennom Apple App Store, Google Play eller en annen plattform, kan bruken din også være underlagt vilkårene, retningslinjene og faktureringsreglene til denne plattformen.

‍

Der et abonnement er kjøpt gjennom Apple eller en annen plattform, må oppsigelse og refusjon eventuelt håndteres gjennom denne plattformen.

‍

I den grad plattformreglene krever det, kan plattformleverandøren og selskapets datterselskaper være tredjepartsbegunstigede etter disse Vilkårene for den aktuelle applikasjonen.

‍

Ved konflikt mellom disse Vilkårene og ufravikelige plattformvilkår, kan plattformvilkårene gjelde utelukkende i den grad konflikten rekker, og utelukkende for den aktuelle plattformtransaksjonen.

‍

‍

22. Klager om opphavsrett og immaterielle rettigheter

Swifly respekterer immaterielle rettigheter. Hvis du mener at innhold i eller bruk av Tjenestene krenker rettighetene dine, kan du kontakte oss på [[email protected] / skal bekreftes] med tilstrekkelig informasjon til å identifisere den påståtte krenkelsen og rettighetene dine.

‍

Swifly kan fjerne eller deaktivere tilgangen til innhold, suspendere kontoer eller iverksette andre egnede tiltak som svar på gyldige krenkelsesvarsler eller gjentatte krenkelser.

‍

‍

23. Endringer i disse Vilkårene

Swifly kan fra tid til annen endre disse Vilkårene. Vi vil publisere den oppdaterte versjonen og oppdatere datoen «Sist oppdatert».

‍

Hvis endringene i vesentlig grad påvirker rettighetene eller forpliktelsene dine, vil vi iverksette egnede tiltak for å varsle deg, for eksempel gjennom appen eller via e-post, der dette kreves.

‍

Endringer får ikke tilbakevirkende kraft, med mindre loven krever det eller det er uttrykkelig angitt. Ved å fortsette å bruke Tjenestene etter at endringene trer i kraft, godtar du de oppdaterte Vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, må du slutte å bruke Tjenestene og si opp eventuelle Betalte Tjenester.

‍

‍

24. Lovvalg og tvisteløsning

Disse Vilkårene reguleres av fransk lovgivning, unntatt der ufravikelig lovgivning i bostedslandet ditt fastsetter noe annet.

‍

Hvis du er en forbruker, kan du ha rett til å bringe tvister inn for domstolene eller myndighetene i bostedslandet ditt, der gjeldende lovgivning krever det.

‍

Hvis du opptrer som en profesjonell aktør, en bedrift eller en juridisk enhet, skal enhver tvist som oppstår fra eller er knyttet til disse Vilkårene eller Tjenestene, bringes inn for de kompetente domstolene i Paris, Frankrike, med mindre ufravikelig lovgivning fastsetter noe annet.

‍

Før du fremmer et formal-krav, godtar du å forsøke å løse tvisten uformelt ved å kontakte Swifly på hello@swifly.me med en beskrivelse av kravet ditt. Swifly vil forsøke å løse saken i god tro.

‍

For forbrukere vil Swifly gi informasjon om forbrukermekling der dette er påkrevd av gjeldende lov. Detaljer om forbrukermekling: [email protected] .

‍

‍

25. Generelle bestemmelser

Disse Vilkårene, sammen med personvernerklæringen og eventuelle tilleggsvilkår som er uttrykkelig innlemmet ved henvisning, utgjør hele avtalen mellom deg og Swifly med hensyn til Tjenestene.

‍

Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde, og den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en håndhevbar bestemmelse som ligger tettest mulig opptil den opprinnelige hensikten.

‍

Det forhold at Swifly ikke håndhever en bestemmelse, innebærer ikke et avkall på retten til å gjøre det senere.

‍

Du kan ikke overdra eller overføre disse Vilkårene eller rettighetene dine etter dem uten forutgående skriftlig samtykke fra Swifly. Swifly kan overdra disse Vilkårene i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp, en restrukturering, et salg av eiendeler, en finansiering eller en virksomhetsoverdragelse.

‍

Swifly er ikke ansvarlig for mangler eller forsinkelser forårsaket av forhold utenfor selskapets rimelige kontroll.

‍

‍

26. Kontakt

Har du spørsmål om disse Vilkårene, kan du kontakte oss på:

‍

SWIFLY SAS
24 rue de Clichy
75009 Paris
France

‍

Juridisk kontakt: [email protected]
Supportkontakt: [email protected]
Personvernkontakt: [email protected]

‍

‍

27. Språk

Disse Vilkårene kan gjøres tilgjengelige på flere språk. Med mindre ufravikelig gjeldende lovgivning krever noe annet, skal den engelske versjonen ha forrang ved uoverensstemmelser mellom versjonene.

‍