Swifly Servicevilkår

Disse Swifly Servicevilkår (»Vilkårene«) indgås mellem SWIFLY SAS, et fransk forenklet aktieselskab (société par actions simplifiée) registreret i det parisiske handels- og selskabsregister under nummer 102 056 132, med en aktiekapital på 1.000 €, og registreret hjemsted på 24 rue de Clichy, 75009 Paris, France (»Swifly«, »vi«, »os« eller »vores«), og den fysiske eller juridiske person, der får adgang til eller anvender Tjenesterne (»Kunden«, »du« eller »din«).

‍

Swifly leverer funktioner til voice keyboard, diktering, tale-til-tekst, tekstformatering, rettelse, produktivitet og kunstig intelligens via softwareapplikationer, websteder, platforme og relaterede tjenester, herunder Swifly til iOS, macOS, Windows, Android og fremtidige understøttede platforme (samlet »Tjenesterne«).

‍

Ved at oprette en konto, få adgang til eller anvende Tjenesterne accepterer du disse Vilkår og vores Privatlivspolitik. Hvis du anvender Tjenesterne på vegne af en virksomhed, organisation eller anden juridisk person, erklærer du, at du har beføjelse til at forpligte denne enhed til disse Vilkår.

‍

Du skal være mindst 13 år for at bruge Tjenesterne. Hvis gældende lovgivning i dit land kræver en højere minimumsalder eller forældresamtykke, må du kun bruge Tjenesterne, hvis du opfylder disse krav.

‍

‍

1. Din konto

For at bruge Tjenesterne skal du oprette en konto. Du accepterer at afgive nøjagtige, fuldstændige og opdaterede oplysninger og at holde dine kontooplysninger ajourført.

Swifly kan understøtte oprettelse af konto og godkendelse via e-mail og adgangskode, magiske links, Apple Sign In, Google Sign-In eller andre godkendelsesmetoder.

‍

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden og sikkerheden af dine kontooplysninger. Du må ikke dele dine loginoplysninger, tillade uautoriseret adgang til din konto eller overføre din konto til en anden person uden vores forudgående skriftlige samtykke.

‍

Du skal straks underrette os, hvis du ved eller har mistanke om, at din konto er blevet kompromitteret eller anvendt uden tilladelse. Vi kan suspendere eller begrænse adgangen til din konto, hvis vi med rimelighed vurderer, at din konto er blevet kompromitteret, anvendt ulovligt eller anvendt i strid med disse Vilkår.

‍

Du kan slette din konto direkte i applikationen. Sletning af konto håndteres som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

‍

‍

2. Tjenesterne

Swifly er designet som voice keyboard: et produktivitetsværktøj, der hjælper brugere med at skrive hurtigere og mere præcist gennem talediktering, tale-til-tekst, formatering, rettelse, kontekstuel assistance, funktioner til personlig Dictionary, Snippets og AI-drevet tekstbehandling.

‍

Tjenesterne kan, afhængigt af din platform, plan og dine indstillinger, omfatte:

• talediktering og tale-til-tekst;
• tekstformatering, tegnsætning, stort begyndelsesbogstav og rettelse;
• AI-assisteret tekstbehandling;
• Kontekstbevidsthed;
• transskriptionshistorik;
• Smart Dictionary og brugerdefinerede ord;
• Snippets eller funktioner til tekstudvidelse;
• administration af personlige, team-, business- og enterprise-konti;
• funktioner til fakturering, abonnementer og administration;
• andre nuværende eller fremtidige Swifly-funktioner.

‍

På iOS kan Swifly fungere som en systemtastaturudvidelse, der kan anvendes på tværs af kompatible applikationer. På grund af iOS-platformens begrænsninger og tilladelser har Swifly muligvis ikke adgang til alle kontekstuelle data, der er tilgængelige på andre platforme. På macOS, Windows, Android og fremtidige platforme kan omfanget af kontekst eller systemintegration variere afhængigt af tilladelser, begrænsninger i operativsystemet og brugerindstillinger.

‍

Du anerkender, at Tjenesterne muligvis ikke er tilgængelige, funktionsdygtige eller identiske på alle enheder, operativsystemer, applikationer eller i alle lande. Med forbehold for din overholdelse af disse Vilkår og betaling af gældende gebyrer giver Swifly dig en genkaldelig, begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicensérbar ret til at få adgang til og anvende Tjenesterne til dine personlige eller interne forretningsmæssige formål.

‍

Tjenesterne kan omfatte software, der kan downloades. Sådan software kan opdateres automatisk. Du accepterer at anvende den nyeste tilgængelige version, hvor dette er påkrævet af hensyn til sikkerhed, kompatibilitet eller funktionalitet.

‍

‍

3. Dit indhold

3.1 Dit indhold forbliver dit

Din lyd, dikteret tekst, transskriptioner, rettet tekst, Snippets, poster i den personlige Dictionary, kontekstuelt indhold og andet materiale, du indsender til eller genererer via Tjenesterne, betegnes som »Kundeindhold«.

‍

I forholdet mellem dig og Swifly bevarer du alle de rettigheder, du har til dit Kundeindhold. Swifly gør ikke krav på ejerskab af dit Kundeindhold.

‍

‍

3.2 Licens til at drive Tjenesterne

Du giver Swifly og dets tjenesteudbydere en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri og underlicensérbar licens til at få adgang til, behandle, reproducere, overføre, opbevare, ændre og på anden vis anvende Kundeindhold, udelukkende i det omfang det er nødvendigt for at:

• levere Tjenesterne;
• generere transskriptioner og output, som du har anmodet om;
• drive, sikre og fejlfinde Tjenesterne;
• levere support;
• overholde juridiske forpligtelser;
• håndhæve disse Vilkår;
• forbedre, evaluere, teste eller træne Swifly-funktioner og -modeller, men kun hvor det er tilladt i henhold til dine Databeskyttelsesindstillinger, samtykkeindstillinger og vores Privatlivspolitik.

‍

Denne licens er begrænset til de formål, der er beskrevet i disse Vilkår og vores Privatlivspolitik.

‍

‍

3.3 AI-Input og -Output

Tjenesterne kan anvende tale-til-tekst-systemer, store sprogmodeller og andre kunstig intelligens-funktioner (»AI-funktioner«). Input, der indsendes til Tjenesterne, kan omfatte lyd, dikteret tekst, kontekstuel information, poster i den personlige Dictionary, Snippets, rettelser, links, metadata eller andet materiale (»Input«). Tjenesterne kan generere transskriptioner, rettet tekst, formateret tekst eller andre resultater (»Output«). Input og Output er en del af Kundeindhold.

‍

I det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning, bevarer du ejerskabet af dit Input, og du ejer det Output, der genereres til dig. Swifly overdrager til dig enhver ret, ejendomsret og interesse, som selskabet måtte have i Output, med forbehold for gældende lovgivning og tredjeparters rettigheder.

‍

Output er ikke nødvendigvis unikt. Lignende eller identisk Output kan blive genereret for andre brugere på baggrund af deres eget Input eller deres egne omstændigheder. Du erhverver ikke rettigheder til Output, der genereres for andre brugere.

‍

‍

3.4 Nøjagtigheden af Output

Swifly garanterer ikke, at transskriptioner, korrektioner, formatering, AI-output eller andre resultater vil være nøjagtige, fuldstændige, aktuelle, relevante eller fejlfrie. Output kan indeholde fejl, udeladelser, formateringsproblemer eller upræcise fortolkninger, selv hvis de virker detaljerede eller plausible.

‍

Du er ansvarlig for at gennemgå Output, før du anvender, sender, offentliggør eller støtter dig på det, navnlig i professionelle, juridiske, medicinske, finansielle, ansættelsesmæssige, sikkerhedskritiske eller andre vigtige sammenhænge.

‍

Swifly er et produktivitetsværktøj og ikke en juridisk, medicinsk, finansiel, skattemæssig, HR-mæssig eller professionel rådgiver.

‍

‍

3.5 Dit ansvar for indhold

Du erklærer og indestår for, at du har alle de rettigheder, tilladelser og retsgrundlag, der er nødvendige for at indsende Kundeindhold til Tjenesterne og for at give Swifly tilladelse til at behandle det som beskrevet i disse Vilkår og vores Privatlivspolitik.

Du er eneansvarlig for dit Kundeindhold og for konsekvenserne af at anvende, sende, dele, offentliggøre eller støtte dig på Output.

‍

‍

4. Databeskyttelsesindstillinger, Privatlivstilstand og produktforbedring

Swifly stiller Databeskyttelsesindstillinger til rådighed, som gør det muligt for dig at vælge, hvordan visse dikteringsrelaterede data behandles.

‍

Vores Privatlivspolitik forklarer mere detaljeret, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter personoplysninger. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse Vilkår og Privatlivspolitikken vedrørende behandling af personoplysninger har Privatlivspolitikken forrang, medmindre disse Vilkår fastsætter en højere kontraktlig beskyttelse.

‍

4.1 Privatlivstilstand

Din lyd, dikteret tekst, transskriptioner, rettet tekst, Snippets, poster i den personlige Dictionary, kontekstuelt indhold og andet materiale, du indsender til eller genererer via Tjenesterne, betegnes som »Kundeindhold«.

‍

I forholdet mellem dig og Swifly bevarer du alle de rettigheder, du har til dit Kundeindhold. Swifly gør ikke krav på ejerskab af dit Kundeindhold.

‍

‍

4.2 Transskriptionshistorik

Transskriptionshistorik kan være aktiveret som standard, så du kan hente, gennemgå og genbruge tidligere transskriptioner. Du kan deaktivere transskriptionshistorik og slette din historik direkte i applikationen.

‍

‍

4.3 Kontekstbevidsthed

Kontekstbevidsthed kan anvende begrænset kontekstuel information fra den aktive app eller inputmiljø til at forbedre transskriptionens nøjagtighed og formatering. Afhængigt af platformen og tilladelserne kan dette omfatte navnet på den aktive applikation, den aktive URL, hvor relevant, tekst der allerede findes i et inputfelt, tilgængelighedsdata, egennavne, navne eller kontekstuelle termer.

‍

Kontekstbevidsthed kan deaktiveres i appens Databeskyttelsesindstillinger.

‍

‍

4.4 Produktforbedring og modeltræning

Swifly kan anvende lydoptagelser, transskriptioner, redigeringer, rettelser, poster i den personlige Dictionary, kontekstuelt indhold eller lignende dikteringsrelaterede data til at evaluere, teste, forbedre eller træne Swifly-funktioner og AI-modeller, men kun hvor du har aktiveret den relevante indstilling, givet samtykke, hvor det kræves, eller hvor en sådan anvendelse på anden vis er tilladt efter gældende lovgivning og vores Privatlivspolitik.

‍

Hvor det er muligt, anvender Swifly anonymiserede, pseudonymiserede eller aggregerede data til produktforbedring.

‍

Du kan til enhver tid ændre dine valg i appens Databeskyttelsesindstillinger. Medmindre du anmoder om sletning, kan data, der allerede er lovligt indsamlet før en ændring af en indstilling, fortsat blive behandlet i overensstemmelse med den indstilling og politik, der var gældende på indsamlingstidspunktet, med forbehold for gældende lovgivning og dine rettigheder vedrørende beskyttelse af personoplysninger.

Business- og Enterprise-planer kan omfatte specifikke standardindstillinger for beskyttelse af personoplysninger, herunder standardfravalg af træning, hvor det er relevant.

‍

‍

5. Business-, Team- og Enterprise-konti

Swifly kan tilbyde Business-, Team- og Enterprise-konti til organisationer.

‍

Hvis du opretter, administrerer eller anvender en Business-, Team- eller Enterprise-konto, kan organisationen udpege administratorer, der kan administrere adgang, brugere, licenser, fakturering, abonnementsplaner, fakturaer, sikkerhedsindstillinger og visse kontrolfunktioner vedrørende beskyttelse af personoplysninger eller på kontoniveau.

‍

Administratorer kan få adgang til begrænsede administrative oplysninger, såsom kontostatus, status som aktiv bruger, licensfordeling, faktureringsoplysninger og brugsindikatorer. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i en særskilt skriftlig aftale eller gældende produktdokumentation, har administratorer ikke adgang til brugeres lydoptagelser, dikterede tekst, transskriptionshistorik, personlige Dictionary, kontekstuelle indhold eller feltindhold.

‍

Du er ansvarlig for alle handlinger og undladelser fra brugere, du inviterer, autoriserer eller administrerer via en Business-, Team- eller Enterprise-konto (»Autoriserede Brugere«). Du skal sikre, at Autoriserede Brugere overholder disse Vilkår.

‍

Organisationer er ansvarlige for at informere deres brugere om interne politikker, juridiske forpligtelser og arbejdspladsregler, der måtte gælde for brugen af Swifly.

‍

‍

6. Optagelse, samtykke og tredjeparters tale

Swifly er primært designet til at behandle stemmen og dikteringen fra den bruger, der betjener Tjenesterne.

‍

Du må ikke anvende Tjenesterne til at optage, transskribere eller behandle en anden persons tale uden at have indhentet alle samtykker, meddelelser eller tilladelser, der kræves efter gældende lovgivning.

‍

Du er eneansvarlig for at afgøre, om optagelse, transskription eller behandling af tale er lovlig i din jurisdiktion og under dine omstændigheder.

‍

Swifly tilbyder i øjeblikket ikke et produkt til mødetransskription. Hvis fremtidige funktioner muliggør transskription med flere talere, af møder eller af tredjeparter, kan yderligere vilkår eller meddelelser finde anvendelse.

‍

‍

7. Tredjepartstjenester og -udbydere

Tjenesterne kan fungere på, med eller via tredjepartstjenester, platforme, API'er, infrastrukturudbydere, betalingsudbydere, analyseudbydere, overvågningsværktøjer, tale-til-tekst-udbydere, AI-udbydere og andre teknologipartnere (»Tredjepartstjenester«).

‍

Nuværende eller fremtidige udbydere hos Swifly kan omfatte OpenAI, Cloudflare, Cloudflare Workers AI, Supabase, Apple, Google, Stripe, PostHog, Sentry og andre udbydere, der er angivet i vores Privatlivspolitik eller produktdokumentation.

‍

Tredjepartstjenester kan være underlagt deres egne vilkår, privatlivspolitikker og tekniske begrænsninger. Swifly er ikke ansvarlig for Tredjepartstjenester, medmindre andet kræves af gældende lovgivning.

‍

Swifly kan fra tid til anden ændre, tilføje eller udskifte Tredjepartstjenester, forudsat at sådanne ændringer overholder gældende lovgivning og vores Privatlivspolitik.

‍

Hvor tredjepartsudbydere behandler personoplysninger på vores vegne, anvender Swifly passende kontraktlige garantier som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

‍

‍

8. Begrænsninger

Du må kun anvende Tjenesterne i overensstemmelse med disse Vilkår og gældende lovgivning. Du må ikke, og du må ikke tillade andre at:

• krænke, omgå eller undgå nogen sikkerheds-, godkendelses-, brugsbegrænsnings- eller adgangskontrolforanstaltning;
• tilgå, manipulere med eller anvende ikke-offentlige områder af Tjenesterne;
• foretage reverse engineering, dekompilere, disassemblere eller forsøge at udlede kildekode, algoritmer, modeller, prompts, systemer eller ikke-offentlige metoder fra Tjenesterne, medmindre en sådan begrænsning er forbudt ved lov;
• kopiere, ændre, oversætte, skabe afledte værker af eller reproducere Tjenesterne, medmindre det udtrykkeligt er tilladt;
• undersøge, scanne eller teste sårbarheden af noget system eller netværk, medmindre det sker via et autoriseret sikkerhedsprogram;
• forstyrre, afbryde, overbelaste, spamme, oversvømme eller forringe Tjenesterne eller relateret infrastruktur;
• introducere vira, malware eller skadelig kode;
• scrape, crawle, indsamle data fra, oprette konti i bulk eller tilgå Tjenesterne via ikke-understøttede automatiserede metoder;
• videresælge, underlicensere, udleje, lease eller kommercielt udnytte Tjenesterne uden tilladelse;
• anvende Tjenesterne til phishing, spoofing, svig, svindel, spam eller vildledende praksis;
• anvende Tjenesterne til at krænke immaterielle rettigheder, retten til privatliv, retten til eget navn og billede, kontraktlige rettigheder eller andre rettigheder;
• indsende, generere, gemme eller dele ulovligt, ærekrænkende, svigagtigt, vildledende, hadefuldt, voldeligt, chikanerende eller diskriminerende indhold;
• indsende, generere, gemme eller dele materiale, der udgør seksuelt misbrug af børn, eller indhold, der udnytter mindreårige;
• anvende Tjenesterne til at optage eller transskribere en anden person uden det påkrævede samtykke;
• anvende Tjenesterne i strid med eksportkontrol, sanktioner eller lignende lovgivning;
• begå betalingssvig, foretage uautoriserede tilbageførsler eller anvende stjålne betalingsmetoder;
• anvende Tjenesterne til at udvikle, træne, forbedre eller benchmarke konkurrerende AI-, tale-til-tekst- eller maskinlæringssystemer uden skriftligt samtykke fra Swifly;
• fremstille Output som godkendt, verificeret eller anbefalet af Swifly;
• fremstille AI-genereret eller AI-assisteret Output som udelukkende menneskeskabt, hvor dette ville være vildledende eller ulovligt;
• anvende Tjenesterne til automatiseret beslutningstagning med retsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning for enkeltpersoner uden passende menneskelig kontrol og overholdelse af gældende lovgivning;
• anvende Tjenesterne på måder, der er diskriminerende, skadelige, usikre, uetiske eller ulovlige.

‍

Swifly kan undersøge mistænkte overtrædelser og kan suspendere, begrænse eller ophæve adgangen, fjerne eller deaktivere indhold eller træffe andre passende foranstaltninger, hvor vi med rimelighed vurderer, at disse Vilkår er blevet overtrådt.

‍

‍

9. Beta-tjenester og tidlig adgang

Swifly kan gøre beta-, forhåndsvisnings-, eksperimentelle, TestFlight-, tidlig adgang- eller prælanceringsfunktioner tilgængelige (»Beta-tjenester«).

‍

Beta-tjenester kan være ufuldstændige, ustabile, utilgængelige, unøjagtige eller underlagt ændringer. De kan indeholde fejl, mangler eller ydeevneproblemer og kan til enhver tid blive afbrudt.

‍

Ved at anvende Beta-tjenester accepterer du, at Swifly kan kontakte dig for at anmode om Feedback. Du kan frivilligt give kommentarer, forslag, fejlrapporter eller anden Feedback.

‍

Visse Beta-tjenester kan være markeret som fortrolige. I så fald må du ikke videregive, offentliggøre, dele eller drøfte ikke-offentlige oplysninger om disse Beta-tjenester uden forudgående skriftligt samtykke fra Swifly.

‍

Beta-tjenester stilles til rådighed til test og evaluering og kan være underlagt yderligere vilkår.

‍

‍

10. Betalte Tjenester, abonnementer og fakturering

‍

10.1 Betalte Tjenester

Visse Tjenester kan kræve betaling eller abonnement (»Betalte Tjenester«). Swifly kan tilbyde månedlige, årlige, kampagnebaserede, prøve-, Business-, Team- eller Enterprise-planer.

Priser, funktioner, grænser og faktureringsvilkår vises i applikationen, på webstedet, i App Store, på betalingssiden eller i den gældende bestillingsproces.

‍

‍

10.2 Gratis prøveperioder

Swifly kan tilbyde gratis prøveperioder. En gyldig betalingsmetode kan være påkrævet for at starte en prøveperiode. Medmindre du opsiger, før prøveperioden slutter, kan dit abonnement automatisk blive konverteret til et betalt abonnement til den pris, der blev oplyst, da du startede prøveperioden.

‍

‍

10.3 Automatisk fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges før fornyelsesdatoen, med forbehold for reglerne hos den betalingsudbyder eller platform, hvorigennem du har tegnet abonnementet.

‍

‍

10.4 Betalingsudbydere

Betalinger kan behandles via Apple, Stripe eller andre betalingsudbydere. Swifly gemmer ikke fuldstændige kortnumre eller komplette betalingsoplysninger.

Din betaling kan være underlagt vilkårene, politikkerne og refusionsprocesserne hos den relevante betalingsudbyder.

‍

‍

10.5 Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement via applikationen, kontoindstillingerne, Apples abonnementsindstillinger, Stripes kundeportal eller en anden relevant købskanal. Opsigelse forhindrer fremtidige fornyelser, men giver ikke nødvendigvis ret til refusion for den aktuelle faktureringsperiode, medmindre andet kræves ved lov eller ydes af den relevante betalingsudbyder.

‍

Sletning af din Swifly-konto annullerer ikke automatisk et abonnement, der administreres af Apple eller en anden ekstern betalingsudbyder. Du er ansvarlig for at opsige abonnementer via den relevante udbyder, hvor det kræves.

‍

‍

10.6 Refusion

Refusioner kan håndteres af Apple, Stripe eller Swifly, afhængigt af købskanalen. Refusioner ydes i overensstemmelse med gældende lovgivning, de gældende platformsregler og Swifly-refusionspolitikken, som den var offentliggjort på købstidspunktet.

‍

‍

10.7 Prisændringer

Swifly kan ændre abonnementsgebyrer eller planvilkår. Hvor det kræves, giver vi rimeligt forudgående varsel, som udgangspunkt mindst 30 dage, før en prisændring træder i kraft for et eksisterende abonnement. Du kan opsige, før den nye pris finder anvendelse.

‍

‍

10.8 Skatter

Du er ansvarlig for gældende skatter og afgifter. Swifly eller dets betalingsudbydere kan opkræve og afregne skatter og afgifter, hvor det kræves ved lov.

‍

‍

10.9 Mislykkede betalinger

Hvis en betaling mislykkes, kan Swifly suspendere, begrænse eller ophæve adgangen til Betalte Tjenester efter rimelige forsøg på at underrette dig, med forbehold for gældende lovgivning.

‍

‍

10.10 Kampagnetilbud

Swifly kan tilbyde kampagneplaner, rabatter, kuponer eller specialtilbud. Sådanne tilbud kan være underlagt yderligere betingelser og kan ændres eller trækkes tilbage, som tilladt ved lov.

‍

‍

11. Forbrugerrettigheder og digitale tjenester

Hvis du er forbruger, kan du have ufravigelige rettigheder i henhold til lovgivningen i dit bopælsland. Intet i disse Vilkår begrænser rettigheder, der ikke lovligt kan fraviges.

‍

Hvor det er tilladt efter gældende lovgivning, anerkender du ved at anmode om øjeblikkelig adgang til digitalt indhold eller digitale tjenester i en eventuel fortrydelsesperiode, at du kan miste din fortrydelsesret, når opfyldelsen er påbegyndt, forudsat at det påkrævede samtykke og de påkrævede anerkendelser er indhentet.

‍

De præcise regler for fortrydelse, opsigelse og refusion kan afhænge af dit land, købskanalen, produkttypen og betalingsudbyderen.

‍

‍

12. Immaterielle rettigheder

Tjenesterne, herunder software, applikationer, grænseflader, design, grafik, varemærker, logoer, produktnavne, prompts, systemer, modeller, algoritmer, dokumentation, indhold, knowhow og teknologi, ejes af Swifly eller dets licensgivere og er beskyttet af lovgivning om immaterielle rettigheder og anden lovgivning.

‍

Disse Vilkår giver dig ingen ejerskabsrettigheder til Tjenesterne eller til immaterielle rettigheder tilhørende Swifly.

‍

Du må ikke anvende navnet, logoet, varemærkerne eller brandingen, der tilhører Swifly, uden forudgående skriftlig tilladelse, medmindre det er tilladt ved lov.

‍

Hvis en del af Tjenesterne omfatter open source-software, kan den gældende open source-licens regulere denne komponent og kan tilsidesætte visse bestemmelser i disse Vilkår udelukkende for denne komponent.

‍

‍

13. Feedback

Vi sætter pris på Feedback, forslag, kommentarer, idéer, fejlrapporter og anmodninger om forbedringer (»Feedback«).

‍

Du giver Swifly en verdensomspændende, tidsubegrænset, uigenkaldelig, underlicensérbar, overdragelig og royaltyfri licens til at anvende, reproducere, ændre, kommercialisere og på anden vis udnytte Feedback til ethvert formål uden kompensation eller forpligtelse over for dig.

‍

Feedback omfatter ikke dit Kundeindhold, medmindre du bevidst indsender sådant indhold som en del af Feedback eller support.

‍

‍

14. Beskyttelse af personoplysninger og sikkerhed

Din brug af Tjenesterne er underlagt vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvordan Swifly indsamler, anvender, opbevarer, deler og beskytter personoplysninger.

‍

Swifly anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger og Tjenesterne. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er dog 100 % sikker, og Swifly kan ikke garantere absolut sikkerhed.

‍

Du er ansvarlig for at anvende Tjenesterne sikkert, beskytte dine enheder og adgangsoplysninger samt overholde eventuelle sikkerhedspolitikker, der gælder for din brug af Swifly.

‍

‍

15. Tilgængelighed, opdateringer og ændringer af Tjenesterne

Swifly kan til enhver tid ændre, opdatere, suspendere, afbryde eller fjerne dele af eller hele Tjenesterne, med forbehold for gældende lovgivning og eventuelle specifikke forpligtelser i en særskilt skriftlig aftale.

‍

Vi garanterer ikke, at Tjenesterne vil være uafbrudte, rettidige, sikre, fejlfrie eller tilgængelige på alle lokationer, i alle applikationer, operativsystemer eller på alle enheder.

‍

Tjenesterne kan blive påvirket af vedligeholdelse, opdateringer, begrænsninger i operativsystemet, problemer hos tredjepartsudbydere, netværksforhold, nedbrud, latenstid, fejl, brugertilladelser eller andre faktorer.

‍

Swifly kan kræve opdateringer af hensyn til sikkerhed, kompatibilitet eller funktionalitet. Nogle funktioner kan holde op med at virke, hvis du ikke installerer opdateringer.

‍

‍

16. Support

Swifly kan yde support via e-mail, værktøjer i appen, hjælpecentre eller andre kanaler. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, garanterer Swifly ikke nogen bestemt svartid eller løsningstid for support.

‍

Business-, Team- eller Enterprise-planer kan omfatte yderligere supportvilkår, hvis dette er angivet i en ordreformular eller separat aftale.

‍

Kontakt til support: [[email protected] .

‍

‍

17. Ophør

Du kan til enhver tid stoppe med at anvende Tjenesterne. Du kan slette din konto direkte i applikationen.

‍

Swifly kan suspendere, begrænse eller ophæve din adgang til Tjenesterne, hvis vi med rimelighed vurderer, at:

• du har overtrådt disse Vilkår;
• din brug skaber risiko for skade, sikkerhedsproblemer, juridisk eksponering eller ansvar for Swifly, brugere eller tredjeparter;
• din konto er blevet kompromitteret;
• betaling for Betalte Tjenester mislykkes;
• du anvender Tjenesterne ulovligt eller misbrugende;
• fortsat levering af Tjenesterne ikke længere er kommercielt, teknisk eller juridisk muligt;
• ophør er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller en anmodning fra en kompetent myndighed.

‍

‍

18. Ansvarsfraskrivelser vedrørende garantier

I det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader det, leveres Tjenesterne »som de er« og »som tilgængelige«.

‍

Swifly fraskriver sig alle garantier, hvad enten de er udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse, tilgængelighed, nøjagtighed, pålidelighed og fejlfri drift.

Swifly garanterer ikke, at:

• Tjenesterne vil opfylde dine krav eller forventninger;
• Tjenesterne vil være uafbrudte, sikre, rettidige eller fejlfrie;
• Output vil være nøjagtigt, fuldstændigt, egnet, aktuelt eller uden fejl;
• Tjenesterne vil være kompatible med alle applikationer, enheder, operativsystemer eller arbejdsgange;
• Tjenesterne vil være fri for vira, malware eller skadelige komponenter.

‍

Nogle jurisdiktioner tillader ikke visse ansvarsfraskrivelser vedrørende garantier, så nogle ansvarsfraskrivelser gælder muligvis ikke for dig. Intet i disse Vilkår begrænser ufravigelige lovbestemte rettigheder.

‍

‍

19. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader det, er Swifly ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader, specielle skader, hændelige skader eller pønalt begrundede skader, eller for tab af fortjeneste, indtægter, goodwill, forretningsmuligheder, data, brug eller omdømme, der opstår som følge af eller i forbindelse med Tjenesterne, disse Vilkår eller Output.

‍

I det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader det, vil det samlede ansvar, som Swifly har, for alle krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med Tjenesterne eller disse Vilkår, ikke overstige det beløb, du har betalt til Swifly for Tjenesterne i de tolv måneder forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet.

‍

For brugere af gratis Tjenester vil det samlede ansvar, som Swifly har, være begrænset i det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader det.

‍

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser ansvar, hvor en sådan udelukkelse eller begrænsning er forbudt ved lov, herunder ansvar for svig, forsætlig forseelse, grov uagtsomhed, hvor det er relevant, dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, eller ufravigelige forbrugerrettigheder.

‍

‍

20. Skadesløsholdelse

I det maksimale omfang, loven tillader det, accepterer du at holde Swifly, dets ledere, direktører, medarbejdere, kontrahenter, agenter, tilknyttede selskaber og licensgivere skadesløse for krav, skader, tab, ansvar, bøder, sanktioner, omkostninger og udgifter, herunder rimelige advokatsalærer, der opstår som følge af eller i forbindelse med:

• din overtrædelse af disse Vilkår;
• dit Kundeindhold;
• din misbrug af Tjenesterne;
• din overtrædelse af gældende lovgivning;
• din krænkelse eller overtrædelse af tredjeparters rettigheder;
• din undladelse af at indhente det påkrævede samtykke, før du optager, transskriberer eller behandler en anden persons tale.

‍

Denne skadesløsholdelse finder ikke anvendelse, i det omfang et krav er direkte forårsaget af en overtrædelse af disse Vilkår begået af Swifly, eller hvor det er forbudt efter gældende lovgivning

‍

.

21. App-butikker og platformsvilkår

Hvis du downloader eller køber Tjenesterne via Apple App Store, Google Play eller en anden platform, kan din brug også være underlagt denne platforms vilkår, politikker og faktureringsregler.

‍

Hvor et abonnement er købt via Apple eller en anden platform, skal opsigelse og refusion muligvis håndteres via denne platform.

‍

I det omfang platformsreglerne kræver det, kan platformsudbyderen og dennes datterselskaber være tredjepartsbegunstigede i henhold til disse Vilkår for den relevante applikation.

‍

I tilfælde af konflikt mellem disse Vilkår og ufravigelige platformsvilkår kan platformsvilkårene finde anvendelse udelukkende i det omfang, konflikten rækker, og udelukkende for den relevante platformstransaktion.

‍

‍

22. Klager vedrørende ophavsret og immaterielle rettigheder

Swifly respekterer immaterielle rettigheder. Hvis du mener, at indhold eller brug af Tjenesterne krænker dine rettigheder, bedes du kontakte os på [[email protected] / afventer bekræftelse] med tilstrækkelige oplysninger til at identificere den påståede krænkelse og dine rettigheder.

‍

Swifly kan fjerne eller deaktivere adgangen til indhold, suspendere konti eller træffe andre passende foranstaltninger som reaktion på gyldige krænkelsesanmeldelser eller gentagne krænkelser.

‍

‍

23. Ændringer af disse Vilkår

Swifly kan fra tid til anden ændre disse Vilkår. Vi offentliggør den opdaterede version og opdaterer datoen for »Sidst opdateret«.

‍

Hvis ændringer væsentligt påvirker dine rettigheder eller forpligtelser, tager vi passende skridt til at underrette dig, f.eks. via appen eller e-mail, hvor det kræves.

‍

Ændringer finder ikke anvendelse med tilbagevirkende kraft, medmindre det kræves ved lov eller udtrykkeligt er angivet. Ved at fortsætte med at anvende Tjenesterne, efter at ændringerne er trådt i kraft, accepterer du de opdaterede Vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, skal du ophøre med at anvende Tjenesterne og opsige eventuelle Betalte Tjenester.

‍

‍

24. Lovvalg og tvistbilæggelse

Disse Vilkår er underlagt fransk ret, medmindre ufravigelig lovgivning i dit bopælsland bestemmer andet.

‍

Hvis du er forbruger, kan du have ret til at indbringe tvister for domstolene eller myndighederne i dit bopælsland, hvor gældende lovgivning kræver det.

‍

Hvis du handler som erhvervsdrivende, virksomhed eller anden juridisk person, skal enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller Tjenesterne, indbringes for de kompetente domstole i Paris, Frankrig, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

‍

Før du indgiver et formal-krav, accepterer du at forsøge at løse tvisten uformelt ved at kontakte Swifly på hello@swifly.me med en beskrivelse af dit krav. Swifly vil forsøge at løse sagen i god tro.

‍

For forbrugere vil Swifly give oplysninger om forbrugermægling, hvor det kræves af gældende lovgivning. Oplysninger om forbrugermægling: [email protected] .

‍

‍

25. Generelle bestemmelser

Disse Vilkår udgør sammen med Privatlivspolitikken og eventuelle yderligere vilkår, der udtrykkeligt er indarbejdet ved henvisning, hele aftalen mellem dig og Swifly vedrørende Tjenesterne.

‍

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller uden retskraft, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft, og den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang afspejler den oprindelige hensigt.

‍

Det forhold, at Swifly undlader at håndhæve en bestemmelse, udgør ikke et afkald på retten til at gøre det på et senere tidspunkt.

‍

Du må ikke overdrage eller overføre disse Vilkår eller dine rettigheder i henhold hertil uden forudgående skriftligt samtykke fra Swifly. Swifly kan overdrage disse Vilkår i forbindelse med en fusion, et opkøb, en omstrukturering, et salg af aktiver, en finansiering eller en virksomhedsoverdragelse.

‍

Swifly er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelse forårsaget af begivenheder uden for selskabets rimelige kontrol.

‍

‍

26. Kontakt

Ved spørgsmål om disse Vilkår kan du kontakte os på:

‍

SWIFLY SAS
24 rue de Clichy
75009 Paris
France

‍

Juridisk kontakt: [email protected]
Supportkontakt: [email protected]
Privatlivskontakt: [email protected]

‍

‍

27. Sprog

Disse Vilkår kan gøres tilgængelige på flere sprog. Medmindre præceptiv gældende lovgivning kræver andet, har den engelske version forrang i tilfælde af uoverensstemmelse mellem versionerne.

‍